• 01-09-2019, 22:55:16
    #10
    Misafir
    BerkcanO adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    https://www.superonline.net/kampanya...ket-kampanyasi şu paketi tavsiye eder misiniz ? Nasılsa kotayı aşsam bile hız hissedilir derecede düşmüyor 8 megabitte yetiyor gayet
    Turkcell Superonline olduktan sonra her paketi kullanabilirsin kardeşim.

    Seytaninasasi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yanlış bilgi vermeyin. Türknet müşteri hizmetleri gayet var. İlk aşama ticket açıyorsun, eğer problemi çözemelerse sonra onlar arıyorlar seni.
    Türknet tavsiye ederim. 4. yılım, 6 arkadaşımı bağlattım memnunlar.
    Yanlış bilgi mi? Gülerim ben buna. Ticket açarak günlerce beklediğimi bilirim. Ön satış birimlerine ait bir numara var ona da bağlandığın zaman hep aynı kadınlar çıkıyor ve "biyifindi biz sitiş birimiyiz bilmiyiriz milisif" deyip duruyorlar. Üst yetkiliye bağlayın deyince de "ist yitkililir şi in misiit diğillir ifindim" diye yanıt alıyorum. Sence de adam akıllı bir müşteri temsilcisine bağlanıp soruma yanıt alabilmem için 21. yy'da ticket açıp günlerce beklememe gerek var mı?
  • 01-09-2019, 22:55:29
    #11
    Kurumsal PLUS
    Netspeed
  • 01-09-2019, 23:03:20
    #12
    ariferhan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Turkcell Superonline olduktan sonra her paketi kullanabilirsin kardeşim.



    Yanlış bilgi mi? Gülerim ben buna. Ticket açarak günlerce beklediğimi bilirim. Ön satış birimlerine ait bir numara var ona da bağlandığın zaman hep aynı kadınlar çıkıyor ve "biyifindi biz sitiş birimiyiz bilmiyiriz milisif" deyip duruyorlar. Üst yetkiliye bağlayın deyince de "ist yitkililir şi in misiit diğillir ifindim" diye yanıt alıyorum. Sence de adam akıllı bir müşteri temsilcisine bağlanıp soruma yanıt alabilmem için 21. yy'da ticket açıp günlerce beklememe gerek var mı?
    Superonline ve türk telekomun müşteri temsilcilerini arayıp günlerce internetim olmadığını bilirim..Yok ekip gelip bakacak, yok ekip geldi sorun yok ama internetim evde yok gibi bir sürü sorunla 5 sene karşı karşıya kaldım..
    Demem o ki ticket ile telefon arasınaki tek fark biri sesli diğeri yazarak olması.
    21. yy da her şey ticket ile oluyor artık.. telefon ile gereksiz konuşmalar, maliyetler.. 20. yy da telefon ileydi her şey. digital ocean, amazon, azure, hepsiburada, gittigidiyor...vs her şirket bunu uygulayacak. Yakın zamanda diğer firmalarda buraya kayacak..
    Çünkü hem maliyet hem gereksiz ilk konuşmalar.. İlk müşteri temsilcisinin tek işi derdini anlamak ve yetkinliği olmayan insanlardır.. Sadece gazını alırlar, çok küçük problem anca çözerler..

    Ama dersen ticketıma geç cevap verdiler ilgilenmediler bunu anlarım ve haklısındır.. ama müşteri temsilcisi yok diyemezsin.
    Örneğin geçende hızım düştü ticket açtım. 3 gün arka arkaya aradılar düzeldi mi sorun diye.
  • 01-09-2019, 23:06:16
    #13
    Misafir
    Seytaninasasi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Superonline ve türk telekomun müşteri temsilcilerini arayıp günlerce internetim olmadığını bilirim..Yok ekip gelip bakacak, yok ekip geldi sorun yok ama internetim evde yok gibi bir sürü sorunla 5 sene karşı karşıya kaldım..
    Demem o ki ticket ile telefon arasınaki tek fark biri sesli diğeri yazarak olması.
    21. yy da her şey ticket ile oluyor artık.. telefon ile gereksiz konuşmalar, maliyetler.. 20. yy da telefon ileydi her şey. digital ocean, amazon, azure, hepsiburada, gittigidiyor...vs her şirket bunu uygulayacak. Yakın zamanda diğer firmalarda buraya kayacak..
    Çünkü hem maliyet hem gereksiz ilk konuşmalar.. İlk müşteri temsilcisinin tek işi derdini anlamak ve yetkinliği olmayan insanlardır.. Sadece gazını alırlar, çok küçük problem anca çözerler..

    Ama dersen ticketıma geç cevap verdiler ilgilenmediler bunu anlarım ve haklısındır.. ama müşteri temsilcisi yok diyemezsin.
    Örneğin geçende hızım düştü ticket açtım. 3 gün arka arkaya aradılar düzeldi mi sorun diye.
    Biz p***z hocam o zaman biz de Türknet kullandık 1 kez bile hâl hatır soran olmadı. Müşteriye göre muamele yapılıyor demek ki. Neyse ben tavsiye etmiyorum, ettirmiyorum da. Kurtulana kadar canım çıktı i love superonline.
  • 01-09-2019, 23:09:09
    #14
    ariferhan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Biz p***z hocam o zaman biz de Türknet kullandık 1 kez bile hâl hatır soran olmadı. Müşteriye göre muamele yapılıyor demek ki. Neyse ben tavsiye etmiyorum, ettirmiyorum da. Kurtulana kadar canım çıktı i love superonline.
    Ben de superonline tavsiye etmiyorum. Taahhüt sürem bitmedim ödeyerek kurtuldum. O kadar çok kopma yaşadım ki anlatamam.. haftada 2-3 defa arıyordum en az. 5 mbit internet veriyordu o bile kopuyordu bina içi problem diyip geçiyorlardı.
    Türknet e geçtim 35 mbit verip kopma yaşatmıyorlar.