İnternet Hız Sorunları

Question

Merhaba arkadaşlar Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 1 yıldır 24mbps olan bir tarife kullanıyorum Wi-Fi ile yaklaşık olarak 20 gibi hız değerleri alıyordum ( speedtest.net ile ölçtüğüm değerler) taahhüt bitmeye yakın daha avantajlı bir tarife sunuldu müşteri devam 50mbps olan bir pakete geçtim ancak pakete geçtiğim andan bu yana hız değeri 16'nın yukarısına çıkmadı kablolu bağlantı ile olmasına rağmen. Defalarca aradım kayıt oluşturdular ancak aylardır sonuç alamıyorum ve artık ilgilenmediklerini düşünüyorum modem resetleme gibi basit işlemleri yaptırıyorlar.

Bu konu hakkında yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim bilgisi olan arkadaşlardan cevap bekliyorum.

msmbilisim · Answer

[QUOTE=enessafak;1075227397]nasıl yani benim tahhüt bedelimin 450 TL kadarını türk netmi karşılıyor?
 
 evet

mavimedya · Answer

Hocam,  Hizmet verilemeyen bir yerde ikamet ediyorsanız hizmeti iptal etmek zorundalar, belki biraz abest gelir ama çok çektiyseniz aklınızda bulunsun.

OrtakSistem · Answer

Taahhüt varsa hiç ayrılmayın zaten ödeyeceğiniz para ile taahhüt parası aynı fiyat çıkar. Turknet 450 TL ödüyorsunuz oda size aynı şekilde taahhüt yapıyor en az 12 ay veya 24 ay çıkamazsınız diyor + erken ayrılırsanız +450 TL yide ödeyeceksiniz yani basit örnek vereyim. Kredi borcunuz var başka bankadan kredi çekip o borcu ödemek gibi düşünün. Detaylı bilgi için bize Tel yada whatsapp 0533 474 36 06 numaramızdan ulaşabilirsiniz. Yada bu konuyu takip edebilirsiniz.
Link: https://www.r10.net/sicak-firsatlar/...-ve-satis.html

enessafak · Answer

Messi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yasal hak yok hocam. Sözleşmede 24 mbit veya 50 mbit gibi kesin bir cümle yok.

24 mbite kadar
50 mbite kadar olarak sözleşme yapıyorlar.

1 mbitte alırsın 16 da 18 de...

Dolayısıyla hız açısından bir hakkınız olmuyor 		Nasıl olmuyor hocam? bana bu taahhütü yaptırırken kesin olacak demeyi biliyorlar ama.

Messi · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 1 yıldır 24mbps olan bir tarife kullanıyorum Wi-Fi ile yaklaşık olarak 20 gibi hız değerleri alıyordum ( speedtest.net ile ölçtüğüm değerler) taahhüt bitmeye yakın daha avantajlı bir tarife sunuldu müşteri devam 50mbps olan bir pakete geçtim ancak pakete geçtiğim andan bu yana hız değeri 16'nın yukarısına çıkmadı kablolu bağlantı ile olmasına rağmen. Defalarca aradım kayıt oluşturdular ancak aylardır sonuç alamıyorum ve artık ilgilenmediklerini düşünüyorum modem resetleme gibi basit işlemleri yaptırıyorlar.

Bu konu hakkında yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim bilgisi olan arkadaşlardan cevap bekliyorum. 		Yasal hak yok hocam. Sözleşmede 24 mbit veya 50 mbit gibi kesin bir cümle yok.

24 mbite kadar
50 mbite kadar olarak sözleşme yapıyorlar.

1 mbitte alırsın 16 da 18 de...

Dolayısıyla hız açısından bir hakkınız olmuyor

enessafak · Answer

Ment adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Enes hocam, ev size aitse veya kiracıysanız da apartmanın girişimde bulunan ankestreden size giden telefon kablosunu söktürüp, cat6 kablo çektirin.

24 mbitte iyi alıp, 50 mbitte kötü almanızın sebebi alt yapı kablonuzun hasarlı veya eski olmasından dolayı iletimde sorun çıkarıyor.

Size en yakın dolaptan verilebilecek internet max 55 mbit derler 50 gönderirler ancak alt yapınız uygun değilse apartman içi özellikle bu sebeple sorun olur.

Bizde de aynı sıkıntı vardı cat6 döşedik pamuk gibi 50 mbit alıyoruz. 		Ev kira hocam.

Ment · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar Vodafone evde internet kullanıcısıyım yaklaşık 1 yıldır 24mbps olan bir tarife kullanıyorum Wi-Fi ile yaklaşık olarak 20 gibi hız değerleri alıyordum ( speedtest.net ile ölçtüğüm değerler) taahhüt bitmeye yakın daha avantajlı bir tarife sunuldu müşteri devam 50mbps olan bir pakete geçtim ancak pakete geçtiğim andan bu yana hız değeri 16'nın yukarısına çıkmadı kablolu bağlantı ile olmasına rağmen. Defalarca aradım kayıt oluşturdular ancak aylardır sonuç alamıyorum ve artık ilgilenmediklerini düşünüyorum modem resetleme gibi basit işlemleri yaptırıyorlar.

Bu konu hakkında yasal olarak hakkımı nasıl arayabilirim bilgisi olan arkadaşlardan cevap bekliyorum. 		
Enes hocam, ev size aitse veya kiracıysanız da apartmanın girişimde bulunan ankestreden size giden telefon kablosunu söktürüp, cat6 kablo çektirin.

24 mbitte iyi alıp, 50 mbitte kötü almanızın sebebi alt yapı kablonuzun hasarlı veya eski olmasından dolayı iletimde sorun çıkarıyor.

Size en yakın dolaptan verilebilecek internet max 55 mbit derler 50 gönderirler ancak alt yapınız uygun değilse apartman içi özellikle bu sebeple sorun olur.

Bizde de aynı sıkıntı vardı cat6 döşedik pamuk gibi 50 mbit alıyoruz.

enessafak · Answer

[QUOTE=msmbilisim;1075227467]						enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									valla hocam ben max 16 alıyorum buna şükür ediyorum 35 alsam daha ne isteyim  		Valla maks 50 olan altyapıda 16 kullanıyorum türk net 35 verirse dediği gibi öpüp başıma koyarım daha ne isteyim

msmbilisim · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									nasıl yani benim tahhüt bedelimin 450 TL kadarını türk netmi karşılıyor?

yapmadığım şey kalmadı şikayetvar'dan defalarca şikayet ettim umurlarında bile değil neden olsunki taahhütü onaylamışız bir kere değilmi... 		[QUOTE=enessafak;1075227441]						msmbilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									
TurkNet çok düşündüm ama birazda korku var aynı şeyleri TürkNet'te yaşamaktan Sivas'da yaşıyorum alt yapı o kadar iyi değil TürkNet sitesinde tahmini olarak 35 en yüksek 50 olarak söylüyor. 		valla hocam ben max 16 alıyorum buna şükür ediyorum 35 alsam daha ne isteyim

enessafak · Answer

[QUOTE=msmbilisim;1075227434]						enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									nasıl yani benim tahhüt bedelimin 450 TL kadarını türk netmi karşılıyor?
 
 evet
 		TurkNet çok düşündüm ama birazda korku var aynı şeyleri TürkNet'te yaşamaktan Sivas'da yaşıyorum alt yapı o kadar iyi değil TürkNet sitesinde tahmini olarak 35 en yüksek 50 olarak söylüyor.

enessafak · Answer

msmbilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir miktarını Türk Net karşılıyor. 450 sanırsam 		nasıl yani benim tahhüt bedelimin 450 TL kadarını türk netmi karşılıyor?

Sergion adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam yasal yol aramaya kalkarsan ağızları mükemmel laf yapıyor. Yine de farklı yollar deneyin. Ben uğraşmamak için borçları ödedim hiç uğraşmadım. Alt bir firmayla onların seviyesine inemem. Size şöyle bir örnek vereyim;
Geçen aya kadar vodafone hat kullanıcısıydım. Telefonum evde sadece sabit bir yerde internet 4.5g olarak çekiyordu. Arıyorum diyorlar mahalleden kaynaklı bilmem ne. Dedim dur hattı değişeyim Türk Telekom hattına geçtim evin en dip köşesinde bile 4.5g internet çekiyor. Akıllarınca çocuk kandıracaklar. Şikayetvar sitesinde bildirdim durumu. Oraya da şikayet açabilirsiniz. Hatta yüzlerce şikayet var okusanız ağzınız açık kalır daha neler var neler. Çok geçmiş olsun. 		yapmadığım şey kalmadı şikayetvar'dan defalarca şikayet ettim umurlarında bile değil neden olsunki taahhütü onaylamışız bir kere değilmi...

Sergion · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aynı şeyleri düşünüyorum şu anda yasal olarak nasıl hakkımı arayabilirim vaad edilen hizmeti vermiyorlar ama çıkmamada izin vermiyorlar bedel çıkarıyorlar. 		Valla hocam yasal yol aramaya kalkarsan ağızları mükemmel laf yapıyor. Yine de farklı yollar deneyin. Ben uğraşmamak için borçları ödedim hiç uğraşmadım. Alt bir firmayla onların seviyesine inemem. Size şöyle bir örnek vereyim;
Geçen aya kadar vodafone hat kullanıcısıydım. Telefonum evde sadece sabit bir yerde internet 4.5g olarak çekiyordu. Arıyorum diyorlar mahalleden kaynaklı bilmem ne. Dedim dur hattı değişeyim Türk Telekom hattına geçtim evin en dip köşesinde bile 4.5g internet çekiyor. Akıllarınca çocuk kandıracaklar. Şikayetvar sitesinde bildirdim durumu. Oraya da şikayet açabilirsiniz. Hatta yüzlerce şikayet var okusanız ağzınız açık kalır daha neler var neler. Çok geçmiş olsun.

msmbilisim · Answer

enessafak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam kurtulamıyorum taahhüt var  		Bir miktarını Türk Net karşılıyor. 450 sanırsam

enessafak · Answer

SoftVia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									netspeed geçim. @OrtakSistem; 		Hocam kurtulamıyorum taahhüt var az bir miktarda değil. Yasal olarak nasıl çözerim bunu?

SoftVia · Answer

netspeed geçim. @OrtakSistem;

enessafak · Answer

msmbilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türk net kral hocam incelleyin isterseniz. 		Hocam kurtulamıyorum taahhüt var

msmbilisim · Answer

Türk net kral hocam incelleyin isterseniz.

enessafak · Answer

Sergion adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vodafone internet de kullandım hattını da kullandım. Allah kurtarsın. Böyle bela, işe yaramaz ve çöp bir firma daha görmedim. 		Aynı şeyleri düşünüyorum şu anda yasal olarak nasıl hakkımı arayabilirim vaad edilen hizmeti vermiyorlar ama çıkmamada izin vermiyorlar bedel çıkarıyorlar.

Sergion · Answer

Vodafone internet de kullandım hattını da kullandım. Allah kurtarsın. Böyle bela, işe yaramaz ve çöp bir firma daha görmedim.