Merhaba burada bilgili ve tecrübeli arkadaşlarımız mevcuttur. O nedenle bir soru iletmek istiyorum.
Alıntı
Ev tekstil ürünü olan sandalye kılıfı üretimi ve pazarlaması yapıyorum. Bir müşteri ölçü alması dile getirmeme rağmen, ürünlerin bedenleri olduğunu dile getirmeme rağmen ölçü almadan keyfi olarak siparişini veriyor. Ürünümüz faturalı ve ürünümüz gidiyor. Yanlış ve yalan bilgi kesinlikle yok. Hangi kumaş, hangi rengi ve hangi bedeni istediyse gönderiyorum.
Ardından kocasıyla tartışma yaşamış olmamış sanırım büyük gelmiş. Kadın direkt saldırı pozisyonunda yazmaya başlıyor. Yok kocamla tartıştım alın ürününüzü geri rengini de beğenmedim. Kumaşı beğenmedim çok büyük filan gibi...
Ben de değişim için yardımcı olalım diye belirtiyorum. Renk kumaş türü vs. Bedene bakmadıkları için beden olarak var olan diğer bedenler ile ancak değişimi yapabileceğimi söylüyorum ve başında da belirttiğim gibi. Bu tarz durumlarda kargo müşteriye ait olduğunu bilmesine rağmen. Ve iade almayacağımı belirtmeme rağmen saldırıya devam ediyor. Böylesiniz şöylesiniz vs gibi... *********** gibi ithamlarda bulunuyor.
Ama ben ürünümün yüzde yüz arkasındayım. Kumaşını bile ithal olarak Güney Kore'den getirtiyorum.
Ardından kadın üzerinden bir zaman geçiyor ve bana bilgi gelmeden ibr ptt görevlisi ürünü getiriyor ve 15 TL para istiyor. Ben de tabii ki kimden gelmiş nedir değildir bilmiyorum ödemeyi yapmıyorum kargo geri gidiyor. Kadından geri dönüş ile birlikte 20 TL almışlar. Bildiğin yırtıcı canlı gibi saldırmaya başladı. Ben de hala bozmadan düzgünce yanıt veriyorum.
***
Kargo bilgisini verse en azından 6 TL' ile zaten biz bu kargoyu alabiliyoruz. Neden 15 TL ödeyeyim. Kafasına göre karşı ödeme yaparak göndermiş.
***
Kadın şimdi tüketici mahkemesine gidecekmiş ben de buyrun dedim. Tüm kanıt ve delilleri sunacağım.
Yazışma örneklerini isterseniz ekleyebilirim. Kesinlikle yanlış bir dil söylemim hakaretim bulunmuyor. Kadının neredeyse hakarete giden söylemleri var. Ölçü almadan bile isteğe o ürünü seçtiği yazışmalarda mevcut. Mezura bulamadığı için uğraşamıyormuş.
İnanın güzel bir dille başta gelip anlatsa ben zaten iade alıyorum ama bir kere böyle saldırı şeklinde gelince ve baştan beri keyfi işlemler yaptığı için iadesini kabul etmedim. Ve olayın üzerinden hayli zaman geçti. Şuan belki 2 ay oldu. Kadının faturası duruyor mu onu bile bilmiyorum.
Sonuç ne olur?
Şahıs şirketi abimin üzerine.
Bilgilerini rica edeceğim
