Modem İnternet Işığı Kırmızı [YARDIM]

Question

Değerli arkadaşlar Cuma günümden bu yana internetim ile ilgili bir problem bulunmakta, Modem de bulunan internet ışığım kırmızı yanıyordu müşteri temsilcisinden arıza kaydı oluşturdum. Pazar günü servisten aradılar sorunun düzelmediğini söyledim. 
Pazartesi günü servis geldi arayüzde bulunan kullanıcı adı şifre v.s. girdi denedi olmadı. Modemde arıza olabileceği söylendi. Türktelekom servisine gösterdim, arıza olduğunu söylediler. Gittim tarifeye ek 250 TL modem aldım. Fakat sorunum da bir değişme olmadı. Müşteri hizmetleri IP alamadığını söylüyor, servis kurulum yok diyor bunların arasında kaldım. Başına böyle bir şey gelen varsa yardımcı olabilirse çok sevinirim

SpeedTroller · Answer

Hocam aynı modem bende de mevcut ve ara ara bendede internet ışığı kırmızı yanıyor. Bunun çözümü olarak şunu deneyebilirsiniz. Dışarıdan eve gelen internet kablosu modeme uygun olabilmesi için bir bağlantı yapılmıştır. Bu bağalntı kablosu arada oksitlendiğinden skntı çıkabiliyor. Bunu söküp tekrardan bağlantı yapın. Eğer sorun hala düzelmesse diğer kablolarıda gözden geçirin. Yine olmazsa söyleyin yardımcı olurum.

DesTUR18 · Answer

Webbilgim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Her şeyi denemişsiniz. Servis'de çözemediğine göre;

https://onlineislemmerkezi.ttnet.com...twsci/login.do

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturun. Telefon'dan daha etkili oluyor. 		
Onuda yaptım hocam son olarak BTK şikayet uluşturacağım yarında Türktelekom müdürü ile görüşeceğim ne servis ne müşteri hizmetleri çözebildi en son cuma günü bu hat üzerinde çalışma yapıldığını öğrendim daha da gelmedi. Bakalım ne diyecekler netten de araştırdım pek çözüm göremedim

Webbilgim · Answer

Her şeyi denemişsiniz. Servis'de çözemediğine göre;

https://onlineislemmerkezi.ttnet.com...twsci/login.do

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturun. Telefon'dan daha etkili oluyor.

DesTUR18 · Answer

Sürümlerde tuttu hadi bakalım daha neyle karşılacaz anlamda veremiyorum ki servis internet olmasa dsl ışığı yanmaz hatta problem yok diyor

SpeedTroller · Answer

Modem arayüzüne girebiliyor musunuz bilmiyorum ama girebiliyorsanız Bakım -> Yazılım Günceleme bölümünden mevcut aygıt yazılım versiyonunu görebilirsiniz.

Ek resim:

DesTUR18 · Answer

Modemin sürümünü nasıl anlayabilirim hocam @SpeedTroller

SpeedTroller · Answer

Siz yine sitesinden modemin yazılım sürümü ile sitede son paylaşılan sürüme bakın ona göre yine deneyebilirsiniz. Denemekten zarar gelmez :/ @DesTUR18;

DesTUR18 · Answer

SpeedTroller adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aklıma gelen Tek çözüm olarak bu modemlerin yazılım güncellemeleri var biraz araştır Zyxelin sitesinden bulur yaparsın onu yap sonra 10dk falan kapat sonra tekrar aç inşallah düzelir  		Hocam güncelleme yapacak kadar olsa yine yaparım ama dediğim gibi sıfır modem tak çalıştır dediler kurulumu da yaptık yine de bana mısın demedi

SpeedTroller · Answer

Aklıma gelen Tek çözüm olarak bu modemlerin yazılım güncellemeleri var biraz araştır Zyxelin sitesinden bulur yaparsın onu yap sonra 10dk falan kapat sonra tekrar aç inşallah düzelir

DesTUR18 · Answer

SpeedTroller adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam şu parçayı deneme amaçlı bi yerden bulabilirseniz bi bakın
 		
Hocam sıfır kutusundan çıktı hem eskisini hem yenisini denedim yine de olmadı

SpeedTroller · Answer

DesTUR18 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam denedim fakat yine olmadı internet ışığı kırmızı

Hocam garantisi bitmiş yenisini aldım net olsa zoruma gitmez iade de kabul etmiyorlar kendileri aldırdı yine düzelmedi

DesTUR18 · Answer

SpeedTroller adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam aynı modem bende de mevcut ve ara ara bendede internet ışığı kırmızı yanıyor. Bunun çözümü olarak şunu deneyebilirsiniz. Dışarıdan eve gelen internet kablosu modeme uygun olabilmesi için bir bağlantı yapılmıştır. Bu bağalntı kablosu arada oksitlendiğinden skntı çıkabiliyor. Bunu söküp tekrardan bağlantı yapın. Eğer sorun hala düzelmesse diğer kablolarıda gözden geçirin. Yine olmazsa söyleyin yardımcı olurum. 		Hocam telefon hattından bağlı tüm kablolarıda yenisiyle değiştirdim. Düzelmedi yine de

DesTUR18 · Answer

Hocam aynısını diyorlar bundan önceki de bu şekilde modemdi Zyxel yine 250 TL verdiler bunu IP alamıyor diyorlar ama nedenine bilmiyorum. Herşeyi yaptım nasıl düzelecek bu

Solutions · Answer

DesTUR18 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Umarım resimler gözüküyordur. Mobilden göremedim ben

interneti ilk çektigim zamanlardaki modemim.Çok problemi bu modem,bendeykende sürekli gidip gelirdi nedeni ip alamıyor diyolardı düzeltiyordu müşteri hizmetleri..

DesTUR18 · Answer

Umarım resimler gözüküyordur. Mobilden göremedim ben

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									fotograf görünmüyor.

Solutions · Answer

DesTUR18 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Durum bu hocam

fotograf görünmüyor.

DesTUR18 · Answer

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									modemin modelini görebilmek için fotograf ekler misiniz konuya. 		Durum bu hocam

Solutions · Answer

DesTUR18 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam denedim fakat yine olmadı internet ışığı kırmızı

Hocam garantisi bitmiş yenisini aldım net olsa zoruma gitmez iade de kabul etmiyorlar kendileri aldırdı yine düzelmedi 		modemin modelini görebilmek için fotograf ekler misiniz konuya.

DesTUR18 · Answer

SoftVia adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemib sağında solunda bir tuş olması lazım wlan wps tuşu şuan modemde o yanıyorsa sönene kadar basın tekrar sonunce basın yakın internetsel bir problem yoksa düzelecektir 		Hocam denedim fakat yine olmadı internet ışığı kırmızı

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bugune kadar tt tüm modemleri ücretsiz verdi.  3 adres degişiminde 3 yeni modem  		Hocam garantisi bitmiş yenisini aldım net olsa zoruma gitmez iade de kabul etmiyorlar kendileri aldırdı yine düzelmedi

Solutions · Answer

bugune kadar tt tüm modemleri ücretsiz verdi.  3 adres degişiminde 3 yeni modem

SoftVia · Answer

Modemib sağında solunda bir tuş olması lazım wlan wps tuşu şuan modemde o yanıyorsa sönene kadar basın tekrar sonunce basın yakın internetsel bir problem yoksa düzelecektir

DesTUR18 · Answer

Hocam girdim verdikleri kullanıcı adı ve şifreyi yazıyorum olmuyor. Çıldırmak üzereyim doğru girdiğimden de eminim acaba yanlış mı söylüyorlar

ibocum · Answer

Modem kurulumunu yaptınız mı? Hocam kurulum yaparken kullanıcı adı ve şifre var onu öğrenin kurulum sırasında onları girin. Aynısı amcam gilin başına geldi 2 tane modem değiştirdik sonrasında kullanıcı adını ve şifresini doğru girdik direk internet geldi.

Fakat sizin sorunuz farklı olabilir. Daha bugüne kadar Turkcell Superonline'den böyle bir konu açılmadı galiba

Fakat sizin sorunuz farklı olabilir. Daha bugüne kadar Turkcell Superonline'den böyle bir konu açılmadı galiba