• 02-06-2018, 04:17:42
    #10
    Kurumsal PLUS
    KRMVC adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Adresiniz için alabileceğiniz en fazla hız değerini arayıp öğrenebilirsiniz. Hız konusunda seni belki tatmin edebilir ancak müşteri hizmetleri açısından görebileceğin en kötü internet sağlayıcısıdır.
    Herhangi bir sıkıntı yaşadığınızda müşteri hizmetlerine bağlanmak için bildirim göndermeniz gerekli (telefondan veya internet sitelerinden). Anlık irtibat kesinlikle yok.
    Sıkıntı yaşadığınız konuda ne kadar haklı olursanız olun işlerine gelmediği zaman sizi bizzat aramayıp sadece internet üzerinden olumsuz geri bildirimlerini yapıp konuyu kapatıyorlar -bizzat yaşadım-
    o kötü işte. turktelekomda ya da superonline da arayıp ters yanıt aldığımda pislik çıkarıp kapatın o zaman kardeşim iptal ediyorum diyorum. tamam beyfendi diyor sonra ertesi gün mesaj geliyor şikayetiniz sonuçlanmış şu kadarlık indirim yansıtılmıştır şu bu

    Webkurum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İnternetinizi başka bir operatörden aldıysanız üzülmeyin! TurkNet’in AKN’siz ve taahhütsüz dünyasına, internetiniz hiç kesilmeden çorabınızı değiştirir gibi kolayca geçebilirsiniz. Hemen dört adımda internetten başvurunuzu yapın, belgelerinizi bize yollayın ve gerisini bize bırakın. Üstelik diğer operatörden geçişlerde cayma bedelinizi 120 TL’ye kadar biz karşılıyoruz.

    Bu şekilde bir bilgilendirme var hocam.
    hocam gerçekten teşekkür ederim ilgin için. 120 tlye kadarsa ancak anlaşamayız. ikinci olarak alırım yine de superonline a kapatma parası 540 - 120 = 420 lira vermem zaten 7 aylık turknet parası ediyor
  • 02-06-2018, 04:43:53
    #11
    3 yıldır kullanıyorum ayda birkaç kez, birkaç saatlik kesintiler harici problem yaşamadım. Paket 16mbit 10 üzerinde hız alıyorum AKK zaten yok.
  • 02-06-2018, 04:46:18
    #12
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Eğer aboneliğiniz TTNET değilse, diğer hangi operatörden hizmet alırsanız alın aşağıdaki durumların yaşanma ihtimali yüksektir. Çünkü ülkemizdeki altyapının neredeyse tamamı Türk Telekom'a dolayısıyla TTNET'e bağlıdır. Yani yeni diğer servis sağlayıcılar kendi altyapılarını kuruyor olsalar bile (örn:YAPA), TTNET dışındaki diğer servis sağlayıcılar şu an için yalnızca satış kanalıdır. Böyle olmaması gerekir. Yani herşeyiyle bağımsız değillerdir.

    Farklı operatörlerle yaşayabileceğiniz sorunlara tekrar gelirsek,
    • Abonelik başlangıcındaki gecikmeler,
    • Altyapı sorunlarından kaynaklanan arızalara müdahaleler,
    • Başka servis sağlayıcılardan yapılacak geçişler,
    • Nakil işlemleri
    Ben 4 yıldır Türknet kullanıyorum. Yazılımcıyım, sürekli ve sağlıklı internet gereksinimim var. Türknet'ten memnunum.
    Yeni birşeyler deneyen, taahhüt istemeyen, daha da büyüyeceğine inandığım bir servis sağlayıcı.

    Ancak arkadaşlarında bahsettiği gibi, eğer olur da teknik desteğe ihtiyacınız olursa Türknet sizi biraz üzebilir. Bu konunun da zamanla düzeleceğini düşünüyorum. Ama şunu da unutmayın; başka bir servis sağlayıcıda temsilciye bağlanıyor olsanız bile karşınızdaki kişi teknik konularda çok bilgisi olmayan ve tamamen önündeki bilgisayardan ezbere çalışan kişilerdir.

    Size birkaç tavsiyede de bulunabilirim.
    • Eğer başka bir sağlayıcıdan hizmet alıyorsanız ve Türknet'e geçmek istiyorsanız, geçiş yapmak yerine önce eski aboneliğinizi iptal ettirin, sonra Türknete sıfırdan başvuru yapın. İşlemler daha hızlı gerçekleşecektir.
    • Türknet kullanırken taşınırsanız, nakil yerine eski aboneliğinizi iptal ettirin (taahhüt yok nasıl olsa) ve yeni adres için yeniden abone olun. İşlemler daha hızlı gerçekleşecektir.
    • Teknik desteğe ihtiyacınız olduğunda online işlemlerden sorununuzu yazılı olarak yazın.
  • 02-06-2018, 04:58:24
    #13
    Ankara'da kullanıyorum gayet memnunum. Ancak oyunlarda ping biraz yüksek. Ping 50-60 seviyelerinde geziyor
  • 02-06-2018, 05:09:22
    #14
    Müşteri hizmetlerine ulaşmak dışında bir sıkıntı yok. İşinizi müşteri hizmetlerine düştüyse sıkıntı büyük.Site üzerinden destek kaydı oluşturursunuz ertesi gün sizi ararlar telefonu açtınız açtınız yoksa bir daha aramıyorlar ertesi güne kadar.
  • 02-06-2018, 05:23:57
    #15
    Ben Vodafone Evde İnternet bağlanttım yarın kurulum yapmaya gelecekler, 100Mbit 64.9 Tl Vodafone abonelerine, şuana kadar sorun teşkil eden bir durum yok.
  • 02-06-2018, 05:56:51
    #16
    Üyeliği durduruldu
    tatarhan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Öncelikle superonline kullanıcısıyım. son 1 - 2 aya kadar hiç problemim yoktu. üstelik adresim telekom ana merkezine 200 metre civarı uzaklıkta olduğu için bağlantı hızım ve kalitem de gayet iyi. 35 mb a kadar olan bağlantıda 34,60 görebiliyorum. fiber altyapı yok ama hiper kullanıyorum. superonline ın da akk sı dolunca yine makul bir seviyeye düşürmesi 16mb.. sonra ek akk paketleri satın alınabilmesi gibi özellikleri gayet iyiydi. ancak bu 1 - 2 aydır superonline saçmalamaya başladı. sürekli bir bağlantı kopması yavaşlık özellikle haftasonları temelli iptal oluyor. aradığımda ise sürekli modemi yeniden başlatıyorlar tamam deyip geçiyorlar. ya da herhangi bir problem görünmüyor diyorlar. doğru yani sürekli yavaşlık yok ara ara yavaşlıklar ya da kopmalar var. bu yüzden de anlaşamıyoruz bir türlü.

    ben de şimdi türknete kafayı sardım nasıldır sizce kullananlar yorum yapabilir mi ? bir de sivasta olduğumu göz önünde bulundurun. türkneti sivasta kullanan çok azdır heralde ben forumda ismini duydum onun haricinde burda hizmet verdiğini dahi bilmiyordum. akk yokmuş fiyatı uygun gayet güzele benziyor siz neler düşünüyorsunuz ?

    bir de geçersem superonline dan kaynaklı cayma bedelini karşılarlar mı böyle bir kampanyaları var mı ? sanırım 540 lira civarı bir ceza çıkarıyor superonline.

    teşekkür ederim şimdiden.

    Ankarada 2 aydır kullanıcısıyım. Türktelekom 16 mbps olarak aldıüğım hızı 10 olarak göndereibliyordu 35 mbps alırsınız dediler. 34 civarı alıyorum sıkıntı yok 3 mbps upload hızı var gayet memnunum kopma vs hiçbir sorunum yok. Ancak şöyle bir durum var ki atıyorum gece 3 te bi problem çıktı telefondan aradığınızda telesekreterin desteği yetersiz kaldı ve müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız böyle bir durum sööz konusu değil. Ayrıyeten port açarım diyorsan aylık +12 tl statik ip alman gerekiyor. Geri kalanında gayet memnunum hiçbir problemim yok.
  • 02-06-2018, 08:17:53
    #17
    Türknetten çok memnumum tavsiyede ederim yanlış hatırlamıyorsam cayma bedelinin bir kısmınıda faturadan düşüyorlardı.
  • 02-06-2018, 09:43:47
    #18
    Hocam hiçbir firma 500 küsür TL' lik kayma pardon cayma bedelini karşılamaz.