TTNET - TürkTelekom Hakkında

Karşıyaka'da bulunan yeni binada apartman içi kutu yok. Bu nedenle sabit telefon ve internet hizmeti hiçbir şekilde alamıyoruz. 3G ile idare ediyoruz ancak apartman sakinlerinden 2 kişi yaklaşık 1 sene arayla dilekçe vererek en yakın birime başvuruda bulundu. Ben son olarak 3 ay önce gittim ve ekibin ilgileneceği söylendi fakat halen bir çalışma yok.

Not: Ayrıca sokağında başında türktelekom fiber kutusu mevcut yaklaşık 7 adet fotoğraf çektim apartman yakınındaki yerde gezen telefon kabloları dahil (eski tahta direkten gelen)

Sizden alabileceğim öneriler doğrultusunda varsa bilmediğim yapmam gereken ne tür işlem var ? ne yapmalıyım çıldırıcam artık şikayet konusu açmak dışında (3 kez şikayetim var ile konu açıldı)

forumda hiç bu işlerden anlayan yok mu ya

Sakin konuşmak yerine biraz ortalığı karıştırarak istekte bulunmak daha çok işe yarıyor.
Bknz:Müdürünüzü çağırın bana!!!

Merhaba

Evinizin karşısında outdoor saha dolaplarının olması, binanıza oradan baglantı yapıldıgı anlamına gelmiyor. Telekom'da CBS sistemleri kullanıyoruz ve sisteme göre eğer sizin binanızda bir altyapı yoksa ne yazıkki yeni satış ya da nakil yapılamıyor. Merkezi yerlerde yeni binalara altyapı hazırlamak biraz sıkıntılı oluyor. Cunku bu tip konularda ilk önceliğimiz kabloları yerin altına almak oluyor. Bu da yeterli personel olmadığında biraz gecikebiliyor. Eğer binanızın yanında eski tip tahta direklerden varsa ve bu direkler o sokağa ait olan ana hattı taşıyorsa bağlı bulunduğunuz il / ilçe Telekom müdürlüğüne gidip durumu izah edebilirsiniz. Ama bunu müşteri hizmetleri kısımına değil direk doğrudan ŞEBEKE / OPERASYON birimine söylemeniz gerekiyor. Eger müdürlükte Operasyon Müdürü varsa onunla yüz yüze görüşmeniz ve durumu izah etmeniz daha mantıklı.

Ama o direkten gelen kablo çapı küçükse pek birşey yapılabileceğini sanmıyorum. Kabloyu ve direk mesafesini görmeden net birşey diyemem. Eğer bina ve direk arasındaki mesafeyi aynı kare içerisine alabiliyorsanız bir resim gönderin size net cevap vereyim. Bide sadece direk ve üzerindeki kabloyu cekebilirseniz "Şunu soyleyin" diye net cevabım olur.