Rampage RGB Mousepad 19 TL

bahse konu site Oksid Bilişim Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. aittir. Firma 2003 yılından beri Türkiye'de bir çok markanın bayisidir. Yani kısaca ürünün geliş fiyatını yazmışlardır geldiği fiyattan verip geçerler bu konuda sorun olmaz.

Ürün stokta yokmus fiyatı da yanlış girmişler 30tl kupon vereceklermiş

Tüketici hakem heyeti yolu göründü Kimse kusura bakmasın. Duygu sömürüsü yapmanın sırası değil. Satışa açılmadan önce 50 kere kontrol ediliyor bu tarz şeyler. O fiyata koyduktan sonra hata varsa, 10 dakikada fark edip kaldırırsın. Saatlerce açık kaldıktan sonra "pardon yanlışlık olmuş" diyemezsin. 30 TL kuponlarını ne yapayım, sitelerinde 100 TL altında ürün bile yokken...

Benim siparişte iptal edilmiş.

İnsan faktörü olan her yerde hata olabilir. Zamanında bende bilindik bir e-ticaret sitesinde çalışıyordum. Sitede 50000'e yakın ürün vardı hepsi tek tek güncelleniyordu. 120 TL'lik ürün 3 gün boyunca 12 TL'den görünmüş ama sipariş geçimemişti şansıma. Bunun gibi hatalar çıkıyordu arada.
Konudaki herkes durumun farkında yanlışlık olduğunun. Herkes bir umutla sipariş verdi bende dahil olmak üzere. İlk sipariş verdiğim andan itibaren iptal edileceğini düşünüyordum. İnternetten baktığımda minimum fiyat 110 TL. %80-90 indirime denk geliyor. Bu hata yine çalışana maledilmiştir. Bence üstelemenin anlamı yok. Adamlar kupon vermişler daha ne olsun.

Sorunlar şöyle:
1- Bana kupon falan verilmemiş.
2- Ödediğim para hesabıma geçirilmemiş.
3- Bilgilendirme maili atılmamış.

Bugün ben onlara yazdım da, cevap aldım. Ama diğer hiçbir konuda ilerleme yok. Ben isterim ki, bir hata varsa özür mesajı atılsın ve param iade edilsin. Şu an onlara acıyacak durumda değilim. Belki de 1000 tane aynı siparişten aldılar. Bu da en az 20.000 TL hesaplarına geçirdiler demek oluyor...

Bu konuda sonuna kadar hak veriyorum size. Kupon konusu sizin mesajda geçtiği için verildiğini varsaymıştım. Bana da hiçbir şekilde iadeye ilişkin bildirim yapmadılar ve kupon vermediler. Direkt iptal etmişler. Adam akıllı bir açıklama yapsalar kötü olmazdı. İade konusuna gelince bence anında iade yapmaları gerekli aksi halde hata yaptıkları yetmez gibi dolandırmaya yönelik bir durum çıkıyor gibi oluyor.

30 TL kuponlarını ne yapayım, sitelerinde 100 TL altında ürün bile yokken...