• 16-01-2018, 15:25:52
    DHS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Wordpress sitelere gelen wp-login.php ataklarından dolayı firewall seviyesini bugün gün içerisinde 2 kat daha fazla yükseltmek zorunda kaldık ve müşterilerimize yapılması gereken duyuruları gönderdik.

    Normalde bugün yıllık genel bakım bilgilendirilmesi yapılacaktı fakat bu wordpress site saldırıları nedeniyle ertelendi.

    Hem sizin hem bizim içinde iyi olacak bir haber verelim buradan sorun yaşayan bazı müşterilerimiz için 12 yıllır kullandığımız firewall sistemi 15 ocak tarihinde tamamen kaldırılacaktır.

    23 Aralık 2017 -15 Ocak 2018 Tarihlerinde yıllık genel bakımda firewall sistemi de değiştirilmesi planlanmıştır.
    Firewall cihazı şuan datacenterda networkümüzdedir test çalışmaları yapılmakta olup yeni networkümüzle birlikte aktif olacaktır.

    TOKAsoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Maalesef bizde Firewall mağduruyuz... Yaklaşık 3 yıldır ticket bile açmadan sorunsuz kullandığımız resellerimizde son dönemde problemler yaşamaya başladık.

    Mail servisi olarak Yander Kurumlar için mail kullanıyoruz. Ve bu Firewall yandex'i de saldırı olarak algılıyor ve ip'lerini banlıyor.

    Düşünün ki ne haberimiz var ne bir şey 3 gündür mail gelmiyor. Yandex kurumlar paneline bir giriyoruz mail bağlantısı kopmuş. Sebep? Maalesef Firewall yandex'i banlamış...

    Uğraşıp bağlantıyı kuruyoruz sonra 1 hafta 10 gün sonra yine aynı problem.

    Hep vakit bulduğumda buraya memnuniyetimle ilgili post atmak istemişimdir. Ama maalesef bu şekilde oldu, problem çözülemezse bizde farklı bir firmaya yönelmek durumunda kalacağız.

    Merhaba,

    "23 Aralık 2017 -15 Ocak 2018 Tarihlerinde yıllık genel bakımda firewall sistemi de değiştirilmesi planlanmıştır." denmişti. Fakat bugün itibarı ile aynı problemlerimiz devam ediyor maalesef farklı bir firma arayışına girmek durumundayız. R10 kullanıcılarının bilgisine...
  • 17-01-2018, 04:24:00
    TOKAsoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    "23 Aralık 2017 -15 Ocak 2018 Tarihlerinde yıllık genel bakımda firewall sistemi de değiştirilmesi planlanmıştır." denmişti. Fakat bugün itibarı ile aynı problemlerimiz devam ediyor maalesef farklı bir firma arayışına girmek durumundayız. R10 kullanıcılarının bilgisine...
    Bugün göndermiş olduğunuz destek bildiriminde bakımın ay sonuna kadar uzayacağı tarafınıza bildirilmiş olmasına rağmen bu tür platformalarda bu şekilde bir davranış sergilemeniz 3 yıldır sorun yaşamamış biri olarak yaptığınız pek etik bulmuyorum bir şikayetiniz mevcut ise bunu hosting sikayetleri bölümüne yazabilirsiniz.
    Tarafınızdan yandex e ait yeni güncel ip listesi istemeniz önerilmişki mail sunucunuz yandex tarafında ise bunu destek kısmında isteyebilirsiniz yandex firması çok sıklıkla sistemlerine yeni ip adresleri kayıt ettiği için yeni ekledikleri ip adresleri firewall sistemine takılıyor olabilir.

    Yarın banka hesap numaranızı yazın son dönem ödemenizin geri iadesini yapalım ve farklı bir firma ile size mutluluklar dileyelim.
    Size network bakımının uayacağını ve bu sorunların ay sonunda çözüleceğinin bilgilendirmesi : http://prntscr.com/i1h436
  • 17-01-2018, 04:38:58
    TOKAsoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    "23 Aralık 2017 -15 Ocak 2018 Tarihlerinde yıllık genel bakımda firewall sistemi de değiştirilmesi planlanmıştır." denmişti. Fakat bugün itibarı ile aynı problemlerimiz devam ediyor maalesef farklı bir firma arayışına girmek durumundayız. R10 kullanıcılarının bilgisine...
    DHS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bugün göndermiş olduğunuz destek bildiriminde bakımın ay sonuna kadar uzayacağı tarafınıza bildirilmiş olmasına rağmen bu tür platformalarda bu şekilde bir davranış sergilemeniz 3 yıldır sorun yaşamamış biri olarak yaptığınız pek etik bulmuyorum bir şikayetiniz mevcut ise bunu hosting sikayetleri bölümüne yazabilirsiniz.
    Tarafınızdan yandex e ait yeni güncel ip listesi istemeniz önerilmişki mail sunucunuz yandex tarafında ise bunu destek kısmında isteyebilirsiniz yandex firması çok sıklıkla sistemlerine yeni ip adresleri kayıt ettiği için yeni ekledikleri ip adresleri firewall sistemine takılıyor olabilir.

    Yarın banka hesap numaranızı yazın son dönem ödemenizin geri iadesini yapalım ve farklı bir firma ile size mutluluklar dileyelim.
    Size network bakımının uayacağını ve bu sorunların ay sonunda çözüleceğinin bilgilendirmesi : http://prntscr.com/i1h436
    @DHS sizden reseller almayı planlayan biri olarak, @TOKAsoft nickli kullanıcının yazdığı uyarıyı gayet olumlu buluyorum.
    Ayrıca @TOKAsoft nickli arkadaşı ne tanırım, ne ticaretim olmuştur. Gerekirse incelenebilir.
    Siz nasıl @TOKAsoft nickli arkadaşın şu yorumunu etik bulmuyorsanız, bende sizin bu kadar insan önünde, (bana göre) alaycı tavrınızla, (farklı bir firma ile size mutluluklar dileyelim.) diyerek polemiğe girmenizi etik bulmuyorum.
    @TOKAsoft nickli kullanıcı gayet güzel bir yaklaşımla firmanızı adınızı sanınızı kötülemeden benim gibi yeni alıcılara uyarıda bulunmuş.
    Bizde alım yapacaksak 15 gün daha eski hostumuzda idare ederiz bu sayede.
    Bir firma olarak bu kadar hırslanıp, küçük etkiye büyük tepki vermeniz hiç hoş değil.

    @TOKAsoft bilgilendirme için teşekkürler.
    @DHS hayırlı satışlar.
  • 17-01-2018, 04:51:52
    Platin Paket ( Kampanya Paketi)


    bu paket için ek ip ekleyebilir miyiz 50 tane kadar ? Fiyat ne olur senelik 50 ip + sınısız domain.
  • 17-01-2018, 13:00:41
    DHS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bugün göndermiş olduğunuz destek bildiriminde bakımın ay sonuna kadar uzayacağı tarafınıza bildirilmiş olmasına rağmen bu tür platformalarda bu şekilde bir davranış sergilemeniz 3 yıldır sorun yaşamamış biri olarak yaptığınız pek etik bulmuyorum bir şikayetiniz mevcut ise bunu hosting sikayetleri bölümüne yazabilirsiniz.
    Tarafınızdan yandex e ait yeni güncel ip listesi istemeniz önerilmişki mail sunucunuz yandex tarafında ise bunu destek kısmında isteyebilirsiniz yandex firması çok sıklıkla sistemlerine yeni ip adresleri kayıt ettiği için yeni ekledikleri ip adresleri firewall sistemine takılıyor olabilir.

    Yarın banka hesap numaranızı yazın son dönem ödemenizin geri iadesini yapalım ve farklı bir firma ile size mutluluklar dileyelim.
    Size network bakımının uayacağını ve bu sorunların ay sonunda çözüleceğinin bilgilendirmesi : http://prntscr.com/i1h436

    Merhaba,

    Destek bildirimi saatine (15:17), benim buraya yazdığım postun saatine (15:25) ve sizin destek bildirimine cevabınızın saatine (15:54) bakmanızı rica ediyorum. Ben buraya yazdığımda siz henüz cevap vermemiştiniz. Bu sebepten ki "Bugün göndermiş olduğunuz destek bildiriminde bakımın ay sonuna kadar uzayacağı tarafınıza bildirilmiş olmasına rağmen" bu cümleniz doğruyu yansıtmıyor.

    Yıllardır yandex mail kullanıyorum ve 3 farklı hosting firmasına ait resellerim var. Sizin firmanız dahil hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Sorunu normal olağan bir problem gibi lanse etmeniz ne kadar doğru? Çözemiyorsanız, çözemiyoruz dersiniz biz de hesaplarımızı taşırız. Ticket ekran görüntüsünün sadece son bölümü koymanız da hiç hoş bir davranış değil. Biz 12 Aralık'ta açmışız ticket'ı ve çözüm için sürekli sizden destek talep etmişiz.

    Ticket ekran görüntüleri tamamı;

    1 - https://prnt.sc/i1ld4z
    2 - https://prnt.sc/i1ldbw
    3 - https://prnt.sc/i1ldj3
    4 - https://prnt.sc/i1ldop

    Sanki ben sizi bu gibi platformlarda kötülüyormuşum gibi göstermeniz de doğru değil. Ben sizi R10'dan buldum hatta bu post sanırım. Buraya bilgilendirme yazıyorum ki yaşadığımız sorun sunduğunuz çözüm bilinsin. Bunun neresi yanlış?

    Neyse kısaca, DHS'den bir şikayetim yoktur. Bir mağduriyet yaşadık evet ama bunu da sorunsuz aldığımız 3 yıllık hizmete sayıyorum. Son olarak ricam benim sizden iade talebim yok şu sıra iş yoğunluğundan dolayı site taşıma şansım da yok. Son yaptığımız ödemeyle birlikte yıl sonuna kadar hesaplarımız kalsın. Bu süreçte parça parça biz taşıma işlemini halleder, size hesabımızın kapatılabileceğiyle ilgili ticket açarız.

    Teşekkürler.
  • 17-01-2018, 15:52:49
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Sipariş verdim. Teşekkür ederim.
  • 17-01-2018, 20:03:06
    Bugün 2 hafta önce aldığımız cihazın arazasının 1 ay boyunca servisde kalabileceğini öğrenince yeni ekipman alıp datacenterda testlerini yapmaktayız.
    Bu gece bir miktar sunucunun kabin ve netwrok cihaz değişimi yapılacak olup 15 gün boyunca yeni neyworke ve firewall sistemine geçisi yapılacaktır.
  • 26-01-2018, 10:38:15
    Joest adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sipariş verdim. Teşekkür ederim.
    Hayırlı olsun.
  • 27-01-2018, 23:10:20
    platin paket sipariş geçilmiştir. 5144208739