0
Kayıt Ol

İSTEK - Helpdesk tarzı script

7

●

203

  • 22-08-2019, 20:42:07
    #1
    tolgagul
    tolgagul
    Merhaba arkadaşlar,

    Şirketimizde 6000+ kullanıcı bulunmaktadır. Kurum maillerinden helpdesk@...... adresine destek talebi oluşturduklarında ilgili kişiye talep oluşturulsun istiyoruz. Yani her 200 kişinin 1 sorumlusu var ve biz bu 200 kişinin oluşturduğu talebin 1 kişiye gitmesini istiyoruz.

    Tam olarak anlatabildim mi bilmiyorum ama bu tarz ücretsiz bir scripte ihtiyacım var.
    Mevcutta kullanmakta olduğumuz envanter sistemine entegre edeceğim.

    Şimdiden teşekkürler.
  • 22-08-2019, 20:43:13
    #2
    rampapapam
    rampapapam
    Üyeliği durduruldu
    Hangi şirket hocam sorması ayıp 😊
  • 22-08-2019, 21:21:40
    #3
    tolgagul
    tolgagul
    rampapapam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hangi şirket hocam sorması ayıp 😊
    Maalesef belirtemem hocam
  • 22-08-2019, 21:22:31
    #4
    fatihemre
    fatihemre
    ManageEngine ya da Kayako ürünlerinden herhangi birini kullanabilirsiniz. (Ben 90bin kişi için ManageEngine Service Desk Plus kullanıyorum.)

    tolgagul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba arkadaşlar,

    Şirketimizde 6000+ kullanıcı bulunmaktadır. Kurum maillerinden helpdesk@...... adresine destek talebi oluşturduklarında ilgili kişiye talep oluşturulsun istiyoruz. Yani her 200 kişinin 1 sorumlusu var ve biz bu 200 kişinin oluşturduğu talebin 1 kişiye gitmesini istiyoruz.

    Tam olarak anlatabildim mi bilmiyorum ama bu tarz bir scripte ihtiyacım var.
    Mevcutta kullanmakta olduğumuz envanter sistemine entegre edeceğim.

    Şimdiden teşekkürler.
  • 22-08-2019, 21:39:13
    #5
    rampapapam
    rampapapam
    Üyeliği durduruldu
    tolgagul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Maalesef belirtemem hocam
    Biz de helpdesk kullanıyoruz, maileşmelerde tolga gül ismini hatırlıyorum o yüzden hocam. sorun yok. kolay gelsin
  • 22-08-2019, 21:49:57
    #6
    tolgagul
    tolgagul
    bayGaReZ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    ManageEngine ya da Kayako ürünlerinden herhangi birini kullanabilirsiniz. (Ben 90bin kişi için ManageEngine Service Desk Plus kullanıyorum.)
    Ücretsiz olması gerekiyor hocam onu belirtmeyi unuttum

    rampapapam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Biz de helpdesk kullanıyoruz, maileşmelerde tolga gül ismini hatırlıyorum o yüzden hocam. sorun yok. kolay gelsin
    Yok hocam ben değilimdir. Ben olsam kesin tanırdın
  • 22-08-2019, 22:45:13
    #7
    fatihemre
    fatihemre
    Ücretsiz ürünler genellikle kullanıcı ya da özellik limitlidir. 6000+ kullanıcıdan bahsediyorsunuz. Bu sayı için kurumsal ürün sektöründe ücretsiz ürün şansınız çok düşük.

    Şunu inceleyebilirsiniz: https://osticket.com/editions/

    tolgagul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ücretsiz olması gerekiyor hocam onu belirtmeyi unuttum



    Yok hocam ben değilimdir. Ben olsam kesin tanırdın
  • 25-08-2019, 02:30:41
    #8
    tolgagul
    tolgagul
    bayGaReZ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ücretsiz ürünler genellikle kullanıcı ya da özellik limitlidir. 6000+ kullanıcıdan bahsediyorsunuz. Bu sayı için kurumsal ürün sektöründe ücretsiz ürün şansınız çok düşük.

    Şunu inceleyebilirsiniz: https://osticket.com/editions/


    Teşekkür ederim hocam değerlendireceğim.