ManageEngine ya da Kayako ürünlerinden herhangi birini kullanabilirsiniz. (Ben 90bin kişi için ManageEngine Service Desk Plus kullanıyorum.)
Merhaba arkadaşlar,
Şirketimizde 6000+ kullanıcı bulunmaktadır. Kurum maillerinden helpdesk@...... adresine destek talebi oluşturduklarında ilgili kişiye talep oluşturulsun istiyoruz. Yani her 200 kişinin 1 sorumlusu var ve biz bu 200 kişinin oluşturduğu talebin 1 kişiye gitmesini istiyoruz.
Tam olarak anlatabildim mi bilmiyorum ama bu tarz bir scripte ihtiyacım var.
Mevcutta kullanmakta olduğumuz envanter sistemine entegre edeceğim.
Şimdiden teşekkürler.