Yerli hosting firmaları neden bu kadar darlıyor?

Yenilemeyeceğiniz hizmeti iptal etmek bu kadar zor olmamalı, bu konue dilecek bir durum değil onu söylemeye çalışıyorum, siz bundan rahatsız olabilirsiniz cok normal, fakat diğer müşterileri bu durumdan memnun olabilir.

Burada sizin eksik yaptığınız bir durum var ve bu eksikliğe karşı oluşan durumu beğenmiyorsunuz. İptal edin hizmeti böyle bir konuyla karşılaşmayın. Böylece tüm yerli hosting firmalarını zan altında bırakmamış olursunuz,

Darlıyor derken de, hosting firmaları zaten size kendi istediği domaini satmıyor, siz istediginiz domaini alıyorsunuz, bunu kaybetmemeniz icin de bildirim gondermiş adamlar, belki sistemlerinde bi aksaklıkta olabilir, bilmiyoruz.

kapteyan ile ben de aynı sorunu yaşadım. ödemem gecikti hizmet yenileme için ek süre verdiler. ancak geçmiş kullanmadığım hizmeti geri açtırmak için 7k bayılmak yerine dosyalarımı parasını ödeyip kurtarmayı teklif ettim. kabul etmediler sonuç olarak ne onlar kazandı ne ben.

Ben firmayla herhangi bir sorun yaşamadım hocam. Eleştirim sadece çok fazla gönderilen hatırlatma mailleri için. Bunu da sadece bu firma değil, genel olarak yerli firmaların çoğu yapıyor; bu duruma dikkat çekmek istedim.

Tamam işte ben de yolunu yazıyorum, bir hizmeti almayacaksanız, veya almaya devam etmeyecekseniz bunu karşı tarafa bildirmeniz gerekiyor, sonrasında mail çok geldi az geldi, hic gelmedi diye dusunmenize gerek kalmaz. 3. kez yazıyorum bunu. Çok seviyoruz milletçe kendi firmalarımızı kendi memleketlimizi aşağıya çekmeye.

Genel olarak yazıyorum..

İnternette yayınlanan her içerik bir yerlerde bir şekilde kullanılmak için taranıyor, siz bunu yazdığınızda, evet bugun neşenizi buluyorsunuz ama, bunun arka tarafta ilgililerine sorun yaratabileceğini hic dusunmuyorsunuz.

Müşterinin sorumsuzluğunu maalesef bizim gibi şirketler çekiyor. Biraz önce benzer bir konuda gelen talebe cevap verdim.

Müşteri hizmet alıyor, 1-2 ay kullanıyor; işi bittikten sonra hizmeti iptal etme zahmetinde bulunmuyor. Sistem doğal olarak hizmet aktif olduğu sürece faturaları oluşturmaya devam ediyor. Sonra bir gün sisteme girip, “Sen bana sordun mu da fatura oluşturdun? Bunları sil, yoksa seni CİMER’e şikâyet ederim.” diyor.

Kullandığınız cep telefonu hattının operatörü her ay sizi arayıp, “Hattınızı bu ay da yenileyelim mi, fatura oluşturalım mı?” diye soruyor mu? Hayır. Peki siz neden bizden bunu bekliyorsunuz?

Ödeme günü geldiğinde hizmeti anında kapatsak bu sefer, “Böyle iş mi olur? Ödeyecektik, neden hemen kapattınız?” deniliyor. Müşteriye iyi niyet gösterip 7-15 gün ek süre tanıyorsunuz, ödeme yapılmıyor; üstüne bir de hizmet aktif olduğu için fatura oluşturuldu diye azar işitiyorsunuz.

Kullanmadığınız bir hizmet varsa iptal talebi oluşturmanız yeterli. İptal talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler yapılır ve uygun durumlarda ilgili faturalar iptal edilir.

Kimsenin sizin kullandığınız bir hizmeti ne zaman bırakacağınızı veya iptal etmek isteyip istemediğinizi bilmesi mümkün değil. Maalesef böyle bir süper gücümüz yok.

Sorunun çözümü çok basit kullanmayacaksanız zamanında iptal talebi oluşturmak yeterlidir.

Hocam sen de çok darlamaya başladın.

Burada yerli firmaları karalama gibi bir şey yok; konuyu başka yere getirmeyin. Çoğu aynı altyapıyı kullandığı için "hatırlatma", bakın sadece "hatırlatma mailleri" konusunda bir eleştiri başlığı açtım. Neden bu kadar çok içerlendiniz anlamıyorum. Emin olun yerli firmaların çoğunda üyeliğim var, hizmetlerini kullanıyorum zaten. Bunu kimi geri bildirim olarak alır, gerekli düzenlemeleri yapar; kimi de girip panelden siliver der geçer. Görüşler farklı olabilir, siz her gün bilgilendirilmek istiyor olabilirsiniz ama ne derseniz diyin, bir ay boyunca her gün hatırlatma yapılmaz. 3 bilemedin 4 mail gönderilir, sağlayıcı sorumluluğunu yerine getirmiş olur. Lütfen daha fazla uzatmayın konuyu, ben anladım sizin demek istediğinizi.

Domainlerde oto yenileme sistemi yok mu zaten oto yenilemeyi açmadıysam belli ki yenilemek istemiyorumdur yanlış mıyım? Konu sahibi de bu durumdan bahsetmiş yani aslında önerilen bu hizmeti istemiyorum talimatını yapmıştır heralde. Oto yenileme açık kart bilgisi girili değilse e bi zahmet onu da kapatmak lazım.

Bilgilendirme yapılsın elbet ama bunun bir ölçüsü olmalı. Bİrkaç hatırlatmadan sonra adam yenilemiyorsa kendi bilir, sorumluluk onda.

Hatırlatma maili sıklığına hiç takılmam, bir ara sırf bu yüzden Na****da domain kaybetmiştim. Mail gelmemesinden ise çok mail gelmesini tercih ederim.
Bu konuda @REG; ve @ihstelekom; çok başarılı.