PayTR pişmanlığı.

Merhaba çok benzer bir durumu 2022'de X bir ödeme kuruluşunda yaşadık. Fraud işlem geçilmesi sebebiyle bloke konmuş ve 3X.XXX tutarında paramız hala içeride bekliyor. Hatta ödeme kuruluşu hizmet vermeyi tamamen bıraktı diye biliyorum.
Bu sorunların en büyük sebebi KYC eksikliği. KYC doğrulaması ile ödeme firmaları ve hizmet sağlayıcılar kolaylıkla güven altına alabilirler kendisini, fakat ülkemizde pek yaygın bir durum değil. Bu sadece E-pin sektörüne özgü bir sorun da değil, Hosting / Sunucu sektöründe ki firmamızda da çok benzer sorunlar yaşıyoruz. Bu arada son 2 ayda güncel olarak 13+ ödeme kuruluşuna başvurduk. E-Pin sektörünü riskli gördükleri için hiç biri kabul etmedi. Bir geçiş dönemindeyiz gördüğüm kadarıyla, yeni sosyal medya kimlik doğrulama kanunu v.s ile sanırım KYC sistemleri yaygınlaşmaya başlayacak. Size de çok geçmiş olsun, umarım yakın zamanda ödemenizi yaparlar.

Sayın hocam söyledikleriniz doğru fakat burada şöyle bir durum var forumdan bir kişi sorun yaşamışsa diğer herkes gibi bu kişiler(firma dahi olsa) eğer R10 Üzerinden reklam veya hizmet vermeye devam etmek istiyorsa, bir savunma yapması ve burada forum moderatörünün vereceği karara göre işlem yapması gerekmez mi?

Sonuçta diğer şikayet konularında gördüğümüz şekilde biri birini mağdur ettimi açıklaması yapılır moderatör gerekli gördümü uzaklaştırma yapar ve resmi kanallardan hakkınızı arayın der, fakat bu firma profilnde o kadar olumsuz trade ve sorun varken R10 Üzerinde devam edip üzerine sadece çözümünüzü yasal yollardan arayın demek benim görüşümce etik değildir. İyi forumlar dilerim.

Hocam Merhabalar,

Olumsuz profil, firmanın haksız hesap kapattığı anlamına gelmez. (Burada PayTR kesinlikle savunmuyorum yazdıklarım yanlış anlaşılmasın.) Bu sadece PayTR’e özgü bir durum değil, günümüzde bankalar ve ödeme kuruluşları, bireysel veya kurumsal fark etmeksizin, risk gördükleri müşterilerle çalışmamayı tercih edebilirler. Dijital ürün satışı yapanlar (örneğin yazılım, dijital içerik, oyun hesapları, abonelik hizmetleri) bazı ödeme sistemleri ve bankalar için daha yüksek riskli kategoride kabul edilebilir .Bunun birkaç nedeni var ;

Kolay iade ve chargeback riski: Dijital ürünler fiziksel olmadığı için kullanıcılar ürünü aldıktan sonra ödeme itirazı (chargeback) yapabilir. Banka veya ödeme kuruluşu bunu kayıp olarak değerlendirir.
Dolandırıcılık potansiyeli: Dijital ürünler hızla ve anonim şekilde satılabildiği için dolandırıcılık riskleri daha yüksektir.
Sektör standartları: Bazı ödeme sağlayıcıları, yüksek riskli sektörler arasında dijital ürünleri de sayar ve ekstra önlem veya sınırlama uygular.

Ama bu her dijital ürün şirketi için geçerli değildir, sadece risk değerlendirmesi açısından ödeme sağlayıcılarının dikkat ettiği bir kategori olduğunu belirtir.

Firma, sözleşmelerinde açıkça belirttiği kurallar ve kendi risk politikası çerçevesinde hareket ediyor. Hesap kapatabilir veya çalışmayı durdurabilir, ama empati gösterip hesabı belli bir süre açık tutmak da mümkün. Risk yüksekse, sistemi tamamen arka planda bloke etmesi de normal bir uygulamadır.

Yani olumsuz geri bildirimler tek başına firmanın kötü niyetli olduğunu göstermez, çoğu zaman süreçler tamamen kendi risk yönetimlerinden kaynaklanır.

Merhabalar, aynı sektörde iş yapıyoruz.

Önerim kesinlikle Lidio ile çalışmanız olacaktır, bir deneyin.

Fazla detaylı yazamıyorum çünkü insanların mağduriyetleri olduğu için hassaslar ve haklılar. Yazdığımız zaman savunma gibi algılanabiliyor doğru olan şeyleri yazmışsınız elinize sağlık, doğrusu bunlar zaten kimse müşteri kaybetmek istemez.

Paytr kasım ayında 25 mağazamı kapattı pişmanlık kullanmayın kesinlikle. hesaba havale eft olarak ödeme al daha şereflisin.

Neden Fast ile otomatik calisan bir sistem yapmiyorsunuz? Yurtdisinda oyle yapiyoruz

Hocam merak ediyorum sadece, bu firmaya gelene değin bankaların posları mevcut, onları acaba komisyonları çok mu yüksek ya da neden pekâlâ kullanma taraftarı değil olarak hissediyorum genele bakınca? Ben mi yanlış anlıyorum acaba, yani neden PayTR odaklı devam etmek zorunda kalıyor kullanıcılar, oysa sektörler belli kullanıcıların yaşadığı mağduriyetler belli, anlamlandıramıyorum.

Açıklama şansınız mevcut mudur? Size bilerek soruyorum, 25 mağaza az buz bir şey değil, o açıdan öğrenmek istedim. Teşekkür ederim.

Ayrıca keza Coşkun Bey'in de dediği üzere müşteri hakikaten hiç bir firma kaybetmek istemez, ama istemsizce sanki PayTR özelinde (Ben müşteri kaybetmek istiyorum...) dercesine bir aksiyon içerisindeler gibi, ben bunu da anlamlandıramıyorum.

Artık @PayTR;'ye devletin çökmek istediğini düşünmeye başladım.