Vodafone uyanıklığı olabilir. Dikkatli olun.

Merhabalar, eylül ayında vodafone bana ulaşarak taahhütümün bittiğini ve yeni paket teklifi yaptılar. 12 ay boyunca 165tl olan bir paket kabul ettim. Neyse son 2 aydır 300tl fatura geliyordu. Çok anlamadım farklı bir olay var galiba aşım filan yaptığımı düşündüm. Sonra yine 300 geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun yapay zekası faturayı kontrol ediyor normal çıkıyor. Sonra bir şeklide ulaştım. Durumu anlattım. Bana yapılan paket ilk 3 ay indirimli paketliymiş. Dedim ben 12 ay sabit indirimli fiyat dendi diye hatırlıyorum dedim. Ses kaydı dinlenmek üzere şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. 1 hafta ses seda çıkmadı bugünde şikayet vara şikayet oluşturdum ve hemen aradılar. Haklı olduğumu söylediler ve iade edeceklerini söylediler kabul ettim. İşin özü aslında bu bir taktik olabilir otomatik ödeme talimatı olan veya faturayı takip etmeyenler yüksek faturalar ödüyor olabilir.

Hocam her hatta bu var kendilerini uyanık sanıyorlar internet çekmiyor para ödüyorsun internet çeker fahiş fiyat ödersin internet hızını söylemiyorum bile bildiğin dolandırıcılık yöntemi bi uyanık insan akıllı insan gelip iade geçiyorsa demekki birden çok kişiye yapılıyordur şikayet çok var bu konularda

Benim taahhütüm varken bitiyor 500 liraya yenileyelim diye gece gündüz arıyorlardı bende kardeşim sürem var kimi kandırıyorusunuz siz diyince pat diye yüzüme kapattılar az ******** değil bunlar

Aynı durumu 2 kez yaşadım. Şikayet oluşturdum sonra iadeniz onaylandı dediler. Sonra iade iptal edilmiş haber verilmedi. Peşine düşüp 4-5 telefon konuşması sonrası anca düzelttiler durumu. Karşına işi bilen bir müşteri temsilcisi çıkması da şans biraz yoksa uğraştırıyor.

Bende forum üzerinden yapan biriyle anlaştım. Sizin gibi faturalar yüksek gelmeye başladı sonra öğrendim ki ilk 3 ay indirimliymis ama forumdaki arkadaş söylemedi ve konusunda belirtmedi. Şikayet konusu açtım sonuç 0 fazla fatura ödediğim

Tarife yenilerken görselleri ve yanlarında yazan küçük ibareli yerleri okumazsanız bunları yaşarsınız arkadaşlar, şu an Vodafone'da kampanya var 237 liradan 1 kuruş fazla fatura ödemiyorum 12 ay da sabit fiyat garantisi var:

https://www.r10.net/sicak-firsatlar/...ik-237-tl.html