Merhabalar, eylül ayında vodafone bana ulaşarak taahhütümün bittiğini ve yeni paket teklifi yaptılar. 12 ay boyunca 165tl olan bir paket kabul ettim. Neyse son 2 aydır 300tl fatura geliyordu. Çok anlamadım farklı bir olay var galiba aşım filan yaptığımı düşündüm. Sonra yine 300 geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun yapay zekası faturayı kontrol ediyor normal çıkıyor. Sonra bir şeklide ulaştım. Durumu anlattım. Bana yapılan paket ilk 3 ay indirimli paketliymiş. Dedim ben 12 ay sabit indirimli fiyat dendi diye hatırlıyorum dedim. Ses kaydı dinlenmek üzere şikayet kaydı oluşturduğunu söyledi. 1 hafta ses seda çıkmadı bugünde şikayet vara şikayet oluşturdum ve hemen aradılar. Haklı olduğumu söylediler ve iade edeceklerini söylediler kabul ettim. İşin özü aslında bu bir taktik olabilir otomatik ödeme talimatı olan veya faturayı takip etmeyenler yüksek faturalar ödüyor olabilir.