• 10-09-2024, 19:02:21
    #1
    https://www.birtema.com/ adresinden birindir temasını aldım.
    Ödeme yaptım ve destek talebini açtım.


    Süreç olarak benim fazla vaktim olmadığından dolayı gerekli bilgilerimi ilettim.
    Sonrasında vakit dediğim gibi olmadığı için canlı desteğe yazdım ve sorunum burdan itibaren başlıyor.


    Burada arkadaşlara dosyayı iletmelerini kendim kuracağımı ilettim.
    10dk da olsa ben dijital ürünün dosyasını alamıyorum.

    Canlı desteğin yaklaşımı şu şekilde.

    Buradada belirttiğim gibi.

    Ne cevap verdiysemde açık şekilde paylaşıyorum.
    Burdaki benim kendimce sorunum şu oldu dosyayı iletmeyip canlı destekte bulunduğum talepte bana iade edelim tavrı yüzünden iade işlemini başlatıp ücret iademi aldım.

    Burada haklı haksız durumu değil daha çok bir markete girip esnafa birşey sorulduğunda alıcaksan al almıcaksan yallah tavrı oldu.

    Okuduğunuz için teşekkürler alacaklarada bilgiler ben vazgeçtim.
  • 10-09-2024, 19:04:20
    #2
    Hosting bilgilerinizi iletmezseniz nasıl veritabanı işlemleri yapacaklar?
  • 10-09-2024, 19:04:58
    #3
    sacilannurlar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hosting bilgilerinizi iletmezseniz nasıl veritabanı işlemleri yapacaklar?
    Kendim kuracağımı belirttim. Tema dosyasını tarafıma iletmelerini istedim.
  • 10-09-2024, 19:07:01
    #4
    buwrj adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kendim kuracağımı belirttim. Tema dosyasını tarafıma iletmelerini istedim.
    Bilmiyorum hocam eğer açık kaynak değilse iletmemiş olabilirler. Herkes zaten çok gergin. Mümkün olduğunda nazik yaklaşmalı herkes birbirine. Hayırlısı olsun
  • 10-09-2024, 19:13:09
    #5
    Kartla ödeme yapınca tema indirme izni çıkmıyor mu
  • 10-09-2024, 19:16:24
    #6
    DenqeSiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kartla ödeme yapınca tema indirme izni çıkmıyor mu
    Hayır ödeme yaptıktan sonra sipariş no ile destek açıyosun otomatik bir gelen dosya mevcut değil. Bende onu almaya çalışıyorken iade laflarından dolayı iptal ettim.
  • 10-09-2024, 19:18:33
    #7
    buwrj adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hayır ödeme yaptıktan sonra sipariş no ile destek açıyosun otomatik bir gelen dosya mevcut değil. Bende onu almaya çalışıyorken iade laflarından dolayı iptal ettim.
    Onların sistemi bürokrasili demek ki

    Normalde themeforset tema alınca sipariş geçtiğin tema da panelde indirme butonu açılıyor
  • 10-09-2024, 19:20:24
    #8
    DenqeSiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Onların sistemi bürokrasili demek ki

    Normalde themeforset tema alınca sipariş geçtiğin tema da panelde indirme butonu açılıyor
    Bürosrasiyede tamamım. Alacaksan al almıcaksan iade moduna sokmuş olmalarından dolayı bu konuyu açma gereği duydum.
  • 10-09-2024, 19:42:49
    #9
    Kurumsal PLUS
    Ben bir gariplik goremedim çok aceleniz varmis ve adamlar acele is yapmiyormus iade gecmis bir sey goremedim.