serviste 20 iş gününde çözülemeyince oluşan haklar hk

edit: arkadaşlar işleri halletim sorun yaşayanlar için özet geçeyim;
1) 20 iş gününü geçince direkt para iadesi ve ürün değişimi hakkınız oluyor.
2) cumartesi günleri de iş gününe dahil.
3) size para iadesi için bildirim gelince; ibraname(kendileri veriyor), kimlik fotokopisi, ürünün eksik parçalaru ve üzerinde iban bilgilerinizin olduğu kağıtla beraber servise gidiyorsunuz. 14 iş gününde para iadesi yapılıyor

merhaba,
bir tabletim var, garanti kapsamında parça değişimi yapılacaktı. 19 iş günü oldu ve hala yurtdışından parça beklediklerini belirtiyorlar. 20 iş günü dolduğunda doğacak haklarım var mı? varsa neler?
bir de değişim veya para iadesi oluyorsa bunları benim seçmem mümkün mü? cihazı 5 ay önce aldım ve fiyatı düşmüş. para iadesi daha mantıklı gibi duruyor.

20 iş günü dolduğu an cihazı artık istemediğinizi sıfırını vermelerini talep ettiğinizi belirtin.Değişim, para iadesi kararını siz verirsiniz. Eğer orda zorla tamir vb. gibi hakkınız olduğunu söylerlerse inanmayın.
Bilgisayarım 20 gün iş günü serviste kaldı, cumartesileri saymadıkları yalanını bile söylemişlerdi

20 İş gününde onarılmayan cihazlar için ürünün bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Fiyatı düştüyse kesinlikle bu en doğru tercih.

ben cumartesileri saymadım meğer geçmiş bile şimdi aradım iade hakkınız var dediler. tableti huawei'den almıştım teknik servis kvk'ya vermişler. şimdi kvk huawei'ye onlar da bana dönüş yapacak. allah yardımcımız olsun