edit: arkadaşlar işleri halletim sorun yaşayanlar için özet geçeyim;
1) 20 iş gününü geçince direkt para iadesi ve ürün değişimi hakkınız oluyor.
2) cumartesi günleri de iş gününe dahil.
3) size para iadesi için bildirim gelince; ibraname(kendileri veriyor), kimlik fotokopisi, ürünün eksik parçalaru ve üzerinde iban bilgilerinizin olduğu kağıtla beraber servise gidiyorsunuz. 14 iş gününde para iadesi yapılıyor

merhaba,
bir tabletim var, garanti kapsamında parça değişimi yapılacaktı. 19 iş günü oldu ve hala yurtdışından parça beklediklerini belirtiyorlar. 20 iş günü dolduğunda doğacak haklarım var mı? varsa neler?
bir de değişim veya para iadesi oluyorsa bunları benim seçmem mümkün mü? cihazı 5 ay önce aldım ve fiyatı düşmüş. para iadesi daha mantıklı gibi duruyor.