Yetkili Servis Rezilliği

Öncesinde şöyle bir konu açmıştım. https://www.r10.net/sorum-var/415761...itmeliyim.html neyse onla bunla uğraşmamak için çok tutmaz umuduyla yetkili servise saatimi verdim saatim şarj oluyordu açılmıyordu.Eleman tuşta sorun olabilir diyip 1 tuş için 990 TL istedi eyvallah dedim verdim. 3 gün sonra aradılar anakartınız sorunlu 2025 lira daha istediler onuda verdim. 1 hafta sonra aradılar ekranınızda arızalı diyip 1300 lira daha istediler. Zaten saatin 2. eli 2000-2500 lira kabul etmedim paramı iade edin dedim tamam dediler. Ertesi gün saatimi almaya gittim saatiniz şuan bizde değil dediler herhalde ya başka birine tamir ettiriyorlar ya da İstanbul'a mı gönderiyorlar artık bilmiyorum. 4 gün sonra aradılar saatinizi gelip alabilirsiniz diye gittim para iadesi istemiştim dedim şuan kasamızda para yok oturun bekleyin gelen müşterilerin parasını size verelim dediler hayret ettim Kütahya'daki tek Samsung yetkili servisisin. Ayrıca şuan saatimin ekranıda çalışmıyor 2 saat falan bekledim bi müşteri geldi tableti kırılmış ekranına birşeyler olmuş tam bilmiyorum 7000 lira istediler ondanda arkadaş dedi tabletin sıfırını zaten 10 bin liraya almıştım diye. Kime geçirebilirsem geçirdiğim kadar geçireyim kafasındalar herhalde. Samsung almaya devam edeceğim orası ayrı bir konu

Daha önce o nalet ebru iletişimde başıma gelmeyen kalmadı, en son telefonumu gidip avukatımla almak zorunda kalmıştım.. 3 Gün önce yine gitmek zorunda kaldım değişen hiç bir şey yok her türlü hile hurda yapılıyor, flexi soketi değişimi için telefonumu 4 gün beklettiler. Sisteme arıza kayıtlarını büyük sorunları varmış gibi açıyorlar samsung gecikme görmesin diye, cihazın onarımı tamamlanmış gibi gözüküyor ama daha bitmemiş, maksat kısa sürede bitmiş göstermek. 4 günde belki 30 sefer aradım bir kere yanıt veren olmadı..

oha paranla rezil olmak bu, ne demek bekleyin gelen müşterinin parasını size verelim ? kasanda en fazla bozuk kalmaz, para yoksa nakti sermayen yoksa kenarıda zaten kapat git o dükkanı öyle kurumsallık olmaz. tamam hadi arızayı tespit edemediler, yanlış tespit ettiler anlarım insanlık hali, ama kalkıpta sondaki durum tüy dikme mevzusu olmuş adam iade istemiş gelip alacağı belli çok önceden köşede ayırmalılardı parasını. bu aralar samsung hakkında hiç iyi şeyler duymuyorum hayırlısı.

Bir firma bana öyle diyorsa bir daha adımımı atmam