Yanlışlıkla bilet aldım :(

gelen parayla yarına yine uçak bileti aldığını gören banka:

İşlemi ben yapmadım, kartım çalındı gibi yalan beyanlarda bulunmanızı önermem.
Bunun yerine firmayı arayıp durumu izah etmeniz daha doğru olur, ileri tarihli biletlerde bu tür bir hata olduğunda bir miktar kesinti ile yardımcı oluyorlar genellikle.
Araya bankayı sokup, kartı iptal edip, ben almadım gibi mazeretlerle de paranızı alırsınız, fakat firma bu durumun üzerine düşerse daha ağır bedeller ödemek zorunda kalırsınız.

EDIT: Şimdi aklıma geldi, yıllar önce bir firmaya benzer şekilde banka üzerinden itirazda bulunmuştum. O günden beri firma benim ödemelerimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Direk black list e almışlar , ama şimdiki aklım olsa bunu yapmazdım.

Ben de halama bilet alırken kadıncağızın soyadı yerine kendi soyadımı girerek bilet almıştım, anadolu jet miydi hatırlamıyorum. İptal edilemiyor fakat mail ile ulaştığımda insiyatif kullandılar, tekrar doğru soyisim ile bilet alın ve numarasını gönderin diğerini iptal edelim dediler, pek de inanmayarak yeni bileti aldım diğer bileti de birkaç gün sonra iptal ettiler. Şansınızı bi deneyin derim.

Ne yaptın dostum. Son durum nedir?

Türk hava yollarında 24 saat içerisinde kesintisiz iade hakkı mevcut
2 hafta önce uçak bileti aldım, ertesi gün baktığımda fiyat daha uygundu iptal edip tekrar aldım.
Müşteri hizmetlerini arayarak 24 saat içerisinde iptal ettiğinizde herhangi bir kesinti uygulamıyor.

açığa alın ?

Merhabalar.

@ibrmcvs; @alp1978; öncelikle etiketiniz için teşekkür ederim. Mesajlarınızı okudum
ama tam olarak benden ne istediğinizi anlayamadım. Bu mesajı etiketleyip sorunuzu
net bir şekilde yazabilirseniz memnuniyetle cevaplayabilirim.

Dipnot olarak belirteyim. Hukuk sistemimizde pek çok yol vardır. Bazen yazılı kurallar
sadece tek bir çözüm yolu önerebilir. Fakat bazen bambaşka bir yol üzerinden sonuca
ulaşabilirsiniz. Başka yoldan kastım yasadışı olan yollar değil. Yüz yüze derdini anlatmak,
bir üst mercie başvurma, CİMER e yazmak, vs. hepsi çözüm olabilen alternatif yollardır.
Bunlara hukuka aykırı diyemeyiz. Dava açmak gibi olağan hukuk yolu da değildirler.
Fakat hukuk sistemleri içinde var olan yollardır.

İyi forumlar

Aynı gün kesilen biletler de genelde void işlemi oluyor. Çağrı merkezini bir aramanızda fayda var. Eğer böyle bir ihtimal yoksa alana gidip uçağın dolmamasını beklemekten başka şansınız yok. 3D vs gibi işlemler sizin açınızdan sıkıntı olabilir. Bütün bilgilerin eksiksiz dolduğunu ve biletin sizin adınıza olduğunu düşünürsek.

Gerekirse müşteri hizmetlerine bağlanıp geri bildirim oluşturun diyeceğim ama süre çok kısa.

Paylaşıcam yakında

Müşteri desteği de geri bildirim atmamı söyledi bende attım cevap bekliyorum