Yanlışlıkla bilet aldım :( - Sayfa 5

07-08-2024, 05:26:16

#37

alp1978 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Chargeback'de sadece çalındı diye değil, farklı türlerde işlem şekli vardır. Firma benim kartımın çalınması ile ilgili bir başvuru yada suç duyurusu yapamaz, kart sahibinin suç duyurusunda bulunmasını ister.

Ödeme kuruluşları, pos sağlayıcıları vb. firmalarda chargeback için belirli bir bloke koyarlar, sabit bir ücret alırlar veya oranlarını yüksek tutarlar.

Harcama itirazından sonra işlemler aracı kurum ile firma arasında devam eder. Mesela bazıları kimlik fotokopisi yada kredi kartının ön yüzünün resmini bile isterler ama bazen onlarında geçerliliği olmayabiliyor.

Kredi kartı sahibinin chargeback işleminde bulunması bir suç değildir.

İyi sabahlar.

'Firma benim kartımın çalınması ile ilgili bir başvuru yada suç duyurusu yapamaz '
bunun için suç duyurusu yapabilir,
TCK 158 Şikayete tabii bir suç değildir, takibi tahkikat ve kovuşturması şikayete bağlı değildir.

Herhangi birisi bile yapabilir.

Ayrıca bahsettiğim bu değil zaten, firma kendi zararını tahsil etmek için sorumlular hakkında kendileri için suç duyurusunda bulunurlar.

07-08-2024, 09:34:38

#38

wolder

https://www.turkishairlines.com/tr-t.../geribildirim/
bu formu doldurun sırasıyla giriş yapmadan devam et - yeni geri bildirim - Rezervasyon ve Biletleme - değişiklik/iptal
sonrasında size verilen geri bildirim numarasını müşteri hizmetlerine iletin sürecin hızlandırılması için bu şekilde yapabilirsiniz hocam.

07-08-2024, 12:48:06

#39

McCall

wolder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

https://www.turkishairlines.com/tr-t.../geribildirim/
bu formu doldurun sırasıyla giriş yapmadan devam et - yeni geri bildirim - Rezervasyon ve Biletleme - değişiklik/iptal
sonrasında size verilen geri bildirim numarasını müşteri hizmetlerine iletin sürecin hızlandırılması için bu şekilde yapabilirsiniz hocam.

Sağolun hocam yaptım cevap bekliyorum

07-08-2024, 12:58:12

#40

Tufanoztrk

Öncellikle benim de başıma buna benzer bir sıkıntı geldi. Yanlış havaalına aldım , durumu aradım söyledim ve müşteri memnuniyeti nedeniyle belirterek sıkıntınızı dile getirin ve mail atın , Website de şikayet bildirin dediler. ( Kendi attığım maili aradım ama bulamadım ) Bende o saatte binersem evime dönemeyeceğimj belirttim. Ve yeni bilet almamı sonrasında bu bileti iptal edip ödeme yapacaklarını söylediler. Arayın görüşün , ben iade almıştım.

07-08-2024, 13:00:37

#41

McCall

Tufanoztrk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Öncellikle benim de başıma buna benzer bir sıkıntı geldi. Yanlış havaalına aldım , durumu aradım söyledim ve müşteri memnuniyeti nedeniyle belirterek sıkıntınızı dile getirin ve mail atın , Website de şikayet bildirin dediler. ( Kendi attığım maili aradım ama bulamadım ) Bende o saatte binersem evime dönemeyeceğimj belirttim. Ve yeni bilet almamı sonrasında bu bileti iptal edip ödeme yapacaklarını söylediler. Arayın görüşün , ben iade almıştım.

Vakit yok hocam ben yeni biletimi çoktan aldım.

07-08-2024, 13:01:20

#42

murateroglu

Bilet kurallarınız nedir öncelikle çağrı merkezi arayıp hangi sınıfa ait olduğunu öğrenın ve değişiliklik iptal şartlarını öğrenin. eğer ki en düşük sınıfa ait ve değişiklik iptal iade yok ise bileti açığa almak istediğinizi söyleyin 1 yıl boyunca açık bilet durur sonrasında arayıp kullanmak istediğiniz tarihi söylersiniz arada sınıf farkı olursa o farkı sadece ödersiniz. veyada bekleyin wk-sc yani hava şartları uçuş iptalleri 15dk da olan bile değişiklikte ücretsiz değişiklik ve iade hakkı doğuyor 3 yıl önce çalıştığımdan biliyorum bunuda

07-08-2024, 13:03:40

#43

McCall

murateroglu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bilet kurallarınız nedir öncelikle çağrı merkezi arayıp hangi sınıfa ait olduğunu öğrenın ve değişiliklik iptal şartlarını öğrenin. eğer ki en düşük sınıfa ait ve değişiklik iptal iade yok ise bileti açığa almak istediğinizi söyleyin 1 yıl boyunca açık bilet durur sonrasında arayıp kullanmak istediğiniz tarihi söylersiniz arada sınıf farkı olursa o farkı sadece ödersiniz. veyada bekleyin wk-sc yani hava şartları uçuş iptalleri 15dk da olan bile değişiklikte ücretsiz değişiklik ve iade hakkı doğuyor 3 yıl önce çalıştığımdan biliyorum bunuda

En düşük sınıf hocam iptal edilmeyen bilet. Açığa alma olayını bilmiyorum ama bilette değişiklik dahi yapamıyorum öyle bir hakkımda yokmuş. Hiçbir şey yapmadan son 15 dk yı beklemekte büyük risk az para değil benim için bunun farklı bir çözümü varsa lütfen paylaşın

07-08-2024, 13:35:25

#44

murateroglu

McCall adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

En düşük sınıf hocam iptal edilmeyen bilet. Açığa alma olayını bilmiyorum ama bilette değişiklik dahi yapamıyorum öyle bir hakkımda yokmuş. Hiçbir şey yapmadan son 15 dk yı beklemekte büyük risk az para değil benim için bunun farklı bir çözümü varsa lütfen paylaşın

Açık bileti bir sorun eğer yapılıyorsa açığa alırsınız plan değişikliği sebebiyle 1 yıl içerisinde tekrar ucusunuz olacaksa o tarihe çevirirsiniz komple iade çok uğraştırır ve bayada zordur yanı 1-2 kere denk geldim iptal için gerekçe sunmanız istenir cenaze, ameliyat, 1. derece sorunlar gibi bunların hepsininde yazılı dilekçesini sunmanız gerek

07-08-2024, 14:49:20

#45

yeneRSelvi

Attığım özel mesaja hızlı dönersen sevinirim. Oluruna bakalım.

edit: arkadaşımız özel mesaja dönüş sağlamadığından ve bilet için bahsettiğine göre zaman daraldığından artık yardımcı olabilme durumu ortadan kalktı.