• 15-07-2024, 15:30:44
    #10
    Gönderdiginiz subeye gidip tazmin dosyasi baslatin + olarak tüketici hakem heyetine başvuru yapın süreç hemen sonuçlanmiyor ama 3 aya yakin sürüyor..
    Tüm kargo firmalarinda tazmin süresi çok uzun sürüyor maalesef..
  • 15-07-2024, 15:32:29
    #11
    Danışman
    Merhabalar.

    Öncelikle geçmiş olsun. Tüketici hakem heyetine başvuru yapın.
    Aynen iade ya da misli ile değişim talebinde bulunun. Sizin lehinize
    karar gelince firma fatura üzerindeki bedeli vermek isteyecekler
    kabul etmeyin. İcra takibi ile güncel değerine yakın bir tutarı almanız
    mümkün.

    Fakat bu durum Sürat Kargo dışındaki firmalar için geçerli. Sürat
    Kargo dan bir şey almanız mümkün değil. Ana firma batık. Şubeler
    özerk. O nedenle hiç bir şey alamıyorsunuz. Profesyonel olarak
    destek almak isterseniz profilimdeki numaradan ulaşabilirsiniz.

    İyi forumlar
  • 15-07-2024, 15:32:57
    #12
    Adoss adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Gönderdiginiz subeye gidip tazmin dosyasi baslatin + olarak tüketici hakem heyetine başvuru yapın süreç hemen sonuçlanmiyor ama 3 aya yakin sürüyor..
    Tüm kargo firmalarinda tazmin süresi çok uzun sürüyor maalesef..
    Tanzim dosyası zaten müşteri hizmetini aradim. Onlar oluşturuyorlar mi? kargo firması sürat kargo siz siz olun çalışmayın yeminle berbat firmaymis
  • 15-07-2024, 15:34:36
    #13
    webtekno adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tanzim dosyası zaten müşteri hizmetini aradim. Onlar oluşturuyorlar mi? kargo firması sürat kargo siz siz olun çalışmayın yeminle berbat firmaymis
    Tazmin dosyasinin müşteri hizmetleriyle hiç bir alakasi yok hocam subeye gidip kendiniz doldurmaniz lazim + alici kiside gidip urunu almadigini ve tazmin dosyasini doldurursa süreç dahada hizlanacaktir sadece sürat özelinde değil her kargo firmasinin kanayan yarasidir yanlis kisiye teslimat..
  • 15-07-2024, 15:36:52
    #14
    G⭐L⭐T⭐S⭐R⭐Y
    Eğer adresinizi doğru girdiyseniz, bu durum sizin hatanız değildir. Bu durumda ihmal açıkça kargo firmasındadır. LinkedIn kullanıyorsanız, bu platformda sorunu dile getirebilirsiniz. Sosyal medya ekibi, şirketin sırf sosyal medyada isminin karalanmaması için gerekli adımları atacaktır. Bu küçük bir rakam değil ve haklarınızı savunmanız önemli
  • 15-07-2024, 15:39:41
    #15
    Bide sikayetvar üzerindende sikayet kaydi oluşturmaniz daha iyi olacaktir hocam
  • 15-07-2024, 15:40:40
    #16
    Fahrettin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar.

    Öncelikle geçmiş olsun. Tüketici hakem heyetine başvuru yapın.
    Aynen iade ya da misli ile değişim talebinde bulunun. Sizin lehinize
    karar gelince firma fatura üzerindeki bedeli vermek isteyecekler
    kabul etmeyin. İcra takibi ile güncel değerine yakın bir tutarı almanız
    mümkün.

    Fakat bu durum Sürat Kargo dışındaki firmalar için geçerli. Sürat
    Kargo dan bir şey almanız mümkün değil. Ana firma batık. Şubeler
    özerk. O nedenle hiç bir şey alamıyorsunuz. Profesyonel olarak
    destek almak isterseniz profilimdeki numaradan ulaşabilirsiniz.

    İyi forumlar
    Tşkler hocam nacizane fikrinizdan dolayı. İlerleyen zamanda gerekirse danışmanlık alırım çok tşk ederim.
    ibrhmatysn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Eğer adresinizi doğru girdiyseniz, bu durum sizin hatanız değildir. Bu durumda ihmal açıkça kargo firmasındadır. LinkedIn kullanıyorsanız, bu platformda sorunu dile getirebilirsiniz. Sosyal medya ekibi, şirketin sırf sosyal medyada isminin karalanmaması için gerekli adımları atacaktır. Bu küçük bir rakam değil ve haklarınızı savunmanız önemli
    Bilgiler vs herşey doğru hocam. Kamera kayıtları da var. LinkedIn'e ve x'den gerekiyorsa sorunu dile getirip r10dan değerli kullanıcılarından paylaşılması için yardım talep edeceğim. Değerli Fikriniz için çok tşk ederim.
  • 15-07-2024, 16:13:02
    #17
    Benim de mng ile başıma geldi benzer olay. Ben dolandırıldım. Kargo şubesi kimliksiz direkt vermiş dolandırıcıya Macbook m2 pro'yu. Geçen sene kasımda yaşandı, bu sene eylülde ilk dava görülecek.
  • 15-07-2024, 16:32:25
    #18
    Danışman
    PLT27 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Benim de mng ile başıma geldi benzer olay. Ben dolandırıldım. Kargo şubesi kimliksiz direkt vermiş dolandırıcıya Macbook m2 pro'yu. Geçen sene kasımda yaşandı, bu sene eylülde ilk dava görülecek.
    Savcılığa başvurdunuz sanırım. Eğer zararın tazmini için bir işlem
    yapmadı iseniz tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu tip
    durumlarda lehinize karar verebiliyorlar. Ceza davası devam etsin
    ama siz dolandırıcıdan değil kusurlu MNG den zararı isteyebilirsiniz.

    O zamanki fatura bedelini vermek isteyecekler. Kabul etmeyip aynen
    ifa şeklinde isteyin. En azından daha az mağdur olursunuz