26 yıldır farklı konumlarda olmak üzere adsl ev interneti kullanıyorum. Nerdeyse her firma ile çalıştım ama ilk defa böyle rezillik böyle kepazelik gördüm. Böyle saçmalık ilk defa yaşıyorum, bu nedenle burada paylaşıyorum ki benzer bir salaklık yaşarsanız inanmayın ve hizmetinizi kapattırın. Sonra böyle paranızla rezil olup muhatap bulamıyorsunuz.
9 yıldır aynı evde adsl internet kullanıyorum. Bu sene vodafone'ye geçtik. Download'da sıkıntı yok , upload hızım aniden 0.7 'ye düştü. Bildirim açtık çözüm olmadı. Fotoğraf bile gitmiyor whatsapp'dan.
0850 542 0 542 numaralı vodafone ev internet birimini arayıp alamadığım hizmeti sonlandırmak istediğimi bildirdim.
Beyefendi ,vodafone cep interneti kullandığınız numara varsa hizmet süresince geçerli her ay otomatik yenilenen 50 gb internet tanımlasam işinizi karşılar mı diye sordular? Evet yeterli olur dedim. Özellikle sordum her ay otomatik yenilenecek mi yoksa her ay aramalımıyım. Her ay otomatik yenilenecek , telefonunuza uyarı mesajı gelirse dikkate almayınız denildi.
Aylık faturam tutarında limiti olan kartımdan otomatik ödeniyordu ama ödenmemiş. Hattım donduruldu. Konuşmam gerektiği için 460 TL ödedim ve konu ile ilgili netyardim@vodafone.com a 4 aralıkta bildirim açtım. 1 hafta içinde 1127 TL'lik bir fatura daha geldi. 0850 542 0 542 'yi arayıp 1127 tl daha fatura geldiğini bildirdim. İşlemimin yapılmasını kontrol edilmesini söyledim. Bu gün 20 aralık , yarın son ödeme tarihi 1127 TL faturayı da hattım kapanmasın diye ödemek zorundayım. 16 gün boyunca muhatap bulamadım ve kimse aramadı.
Paranızla rezil olmak için mutlaka Vodafone Ev İnterneti kullanın.
Parasıyla rezil olmak istiyenlere özel : Vodafone Ev İnterneti
6
●368
- 20-12-2023, 15:26:57Bana bedava internet tanımlayacağız demese ev internetimi kapatacaktım.
Otomatik yenilenecek demese veya uyarı gelirse dikkate almayınız demese arayacaktım.
Hem hattımı kapattırtmadılar , hem hizmet almadım , hem fazladan bir sürü para verdim.
Bu gün 16 gündür muhatap bulamadığım için aradım. Sözleşmeniz Şubatta bitiyor yenilemek istermisiniz diye sordular.
Küfür etsem yarısı boşa gidecek. - 20-12-2023, 18:58:54
Hocam sorunun devam ediyor mu ? Arayan soran oldu mu ?Red adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 21-12-2023, 08:53:20Bu gün eşimi aradılar ve download problemini çözdük demişler.
Download problemim yoktu.Zaten bir tek download çalışıyordu. İş yapıyor gözüküyorlar başkada bir şey değil. Diğer şeyler için çağrı merkezini arayın dediler.
Aradım yine her şeyi anlat dediler yine bir şey çıkmayacak. 1 aylık tanımlanan internet 1 haftaya düştü şu anda. Yakında 1 güne düşer.
Rezil olmaya devam. - 03-01-2024, 11:53:42Aradan geçen zamanda zorlaya zorlaya anca kapattırabildik. 270 TL cayma ücreti çıktı.
Hizmet veremediğiniz için kapatıyorum cayma bedeli çıktı birde. Ama lanet olsun.
27 yıldır evimde internet var. Bu sene vodafone ev interneti kullandım. İlk defa bu kadar rezil oldum.
146 , 56k fax modem kullanmış bir kişiyim. 1 mp3 ü 1 saatte indirirdik ama böyle bir rezillik ilk defa yaşıyorum.
A'dan Z'ye kadar haklıyım ama konuşmalarınıza ulaşamıyoruz da dediler.
Allah'a yakın bize uzak olsunlar. Bir daha vodafone lafı bile duymak istemiyorum.
Fazladan şişen faturamı nasıl çözdüm ? Vodafone cep internet kısmını aradım. Bana 3 ay önce 50 GB bedava internet tanımladılar. Bu ayda tanımladılar. Arada unuttukları için faturam yüksek geldi. İadesini istiyorum dedim. Sadece tek faturada iade yapabiliyorlarmış. Yüksek olan 1127 TL'yi normale çevirip 1000 TL yi bakiyeme yüklediler. Sonraki ay kullanımlarım otomatik olarak içinden düşecek.
Cep kısmı çözüm odaklı ama Vodafone ev internet kısmını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sadece ticket oluşturuyorlar. Çağrı merkezi kayıt alıyor pişpişleyip gönderiyor. Çözüm sıfır.
