Bu müşteriler neden bu kadar acımasız

Müşteri siparişi veriyor. Bazen aynı gün bazen ertesi gün gönderiyoruz ürünleri. Kayseri muğla arası 800 km bir de ptt seçmiş. 2 sinde kargoya vermişiz 4 gün sonra şubeye teslim olmuş ürünleri. Yarın da büyük ihtimal dağıtıma çıkaracaklar. Yani gelip bana dert yanıyor müşteri. Yahu kardeşim ben kargocu değilim. Kargoya geç versem, bekletsem bana ne dersen haklısın ama ben kargocu değilim gidip kargonu ben teslim edemem ki ya.. Kargom nerede diye arayan soran müşterilere o kadar ayar oluyorum ki. Tamam müşteri veli nimet ama..

Bir de trendyolda daha ucuzdu diyor. Gidip oradan alsaydın kardeşim. Ben sana silah zoruyla satmadım ki. Trendyolda daha ucuz olsa gelip bizi tercih etmez zaten.
2300 e yakın sipariş vermiş trendyoldan alsa en az 3500 tutar.

allah kolaylık versin.

Mala mal satmak zor.

Amin..
Kesinlikle..

Müşteri her daim haklıdır ama bazılarının ağzının ortasına wc terliği şart. 😏

*Acelesi varsa verin 500-600tl, otobüsle göndereyim* diyin. Bunun gibi insanlar ancak bundan anlar

Şu anda müşterinin tekine o kadar sinirliyim ki bunu da aradan çıkarasım geldi, sanırsın soğuktan donmuş.

Selam olsun,

Hata sizde, müşteriden dert yanmayın.
Yarın dağıtıma çıkar demeniz bile hata. Sizinle ilgili olmayan konularda yorum dahi yapmamanızı öneririm.
Kargo takip numaranız şudur, kargo ile ilgili sorun yaşıyorsanız firma ile görüşmeniz lazım. Verilecek cevap budur.
Yanlış anlamayın beni ama kargo görevlisi gibi şu gün çıkar bugün gelire girerseniz müşteride size sormaya devam eder.

Biraz itici gibi gelebilir hatta müşteri kaybedebilirim diye düşünebilirsiniz ama aksine. Daha sorunsuz müşteri diyalogları yaşarsınız.