Selam olsun,

Hata sizde, müşteriden dert yanmayın.
Yarın dağıtıma çıkar demeniz bile hata. Sizinle ilgili olmayan konularda yorum dahi yapmamanızı öneririm.
Kargo takip numaranız şudur, kargo ile ilgili sorun yaşıyorsanız firma ile görüşmeniz lazım. Verilecek cevap budur.
Yanlış anlamayın beni ama kargo görevlisi gibi şu gün çıkar bugün gelire girerseniz müşteride size sormaya devam eder.

Biraz itici gibi gelebilir hatta müşteri kaybedebilirim diye düşünebilirsiniz ama aksine. Daha sorunsuz müşteri diyalogları yaşarsınız.