digiturk servis ücreti istiyor

evet şuanda bulut var hocam ama sinyal yüksek bu cihazda görmüyor

Merhaba,

Daha önce digiturk teknik servis olarak bayi hizmeti verdim Samsun'da ayrıca şuanda sizin bulunduğunuz yer merkez'de ise benim kendi kardeşim teknik servis olarak gelicek hocam size kayıt açmanız durumunda gelelim para kısmına. Digiturk teknik servis bayilerine müşteri başına hizmet bedeli öder ancak 30 KM üzeri olan bölgelerde bayisi yok ise bu tutarı kullanıcıdan almaktadır. Bulunduğunuz lokasyon çarşamba istikametindeyse kardeşim bafra tarafındaysa farklı bir bayi gelecektir. Gelelim problemizin çözüm konusunda muhtemelen Turksat üyeliği kullanıyorsunuz bulunan kanal sayısında kanallar içerisinde hepsi şifreli kanal ve Türksata kendi kanallarını bulmuyor ise muhtemelen Türksat Menünüz kapandı. Gelen servis cihazınıza gelen kablodan ölçüm yaptığında gerekli sinyal var ise cihazınıza teknik servis destek ekibini arayarak oradan türksat menü attıracak ve cihaza tekrar kurulum yaptırarak diğer Türksat kanallarınında gelmesini sağlayacak. Ancak bu işlem yapıldığında halen 107 kanal bulur ise cihazınızı değiştirecektir.

Aklınızda kalan sorulara destek verebilirim. İyi forumlar dilerim.

Diğer uydu alıcısının tunerı daha güçlüdür daha düşük sinyalde daha iyi çekiyordur.
Kanal aramada şebeke frekanslarının sinyali kalın bulutlar yüzünden düşük gelirse az kanal bulur.
Tabi cihazınızın tunerı bozulduysa o zaman açık havada kanalları bulur ama bulutlu yamurlu havada yine kanallarda kesinti olur.

hocam verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim evet çarşamba tarafında oturuyorum. digiturk cihaz hatasının bedelini bana ödetecek yani çok güzel neyse peki bu turksat menü olayını ben yaptırabilir miyim?

Aslında tam olarak öyle değil cihazı fabrika ayarlarına alırsanız Türksat menüsü kapanabilir. Bu tür durumlarda şuan sorunu tam anlayabilmek adına kanallarınızı kontrol edin sadece şifreli kanallarmı var yoksa türksat kanalları mevcutmu bunu teyit edin. Eğer gerçekten sadece Türksat menüsü kapandıysa cihazın cihazınızı 77. kanala alarak digiturk musterı hizmetlerinden Türksat menü sinyali atarmısınız türksat menüm kapandı şeklinde bir şansınızı deneyin. Bu durumdada problem çözülmez ise iptal talebinde bulunun sizi 2 iş günü içerisinde arayıp iptal etmeyin lütfen diyecekler. Bu durumda arıza ve para durumunu bildirirseniz bir ihtimal yol ücretide alınmaz ama artık ekonomik şartlardan dolayı digiturk iptal'ede izin verebiliyor. Çok nadir durumlarda artık yol ücretini karşılamaktadır.

hocam sayenizde bir de aradığım müşteri temsilcisinin bilgisi dahlinde tüm kanallar arama işleminden sonra çıktı sorunum kalmadı, daha önceki müşteri temsilcisi direkt kayıt açıp kapatmıştı. size iyi günler.