digiturk servis ücreti istiyor

cihazda durduk yere kanalların bir çoğu gitti sinyal mi düştü diye tv nin dahili uydu alıcısında denedim tüm kanalların çektiğini gördüm neyse digiturk cihazını fabrika ayarlarına getirdim bu sefer de sinyalin iyi olmasına rağmen az kanal çıkıyor, digiturk müşteri temsilcisini aradım arıza kaydı oluşturdum sonra beni bayii aradı servis bedeliniz ücretsiz ama yol ücreti 200tl dedi, ben de müşteri temsilcisini aradım sonra bana dedikleri bayii yol ücreti alabilir biz karışamayız ,ben hem kendi cihazları yüzünden problem yaşayacağım hemde servis tarafından mağdur edileceğim valla güzel tezgah digiturkün hizmet kalitesi 0. Taahhüt de var iptal edemiyorum cayma bedeli 750tl diyor. Servise diyorum cihazı ben getireyim orada bakın burada hizmetimiz yok diyor ne yapayım akıl verin arkadaşlar. Bu yazı süs ola

al sen götür servise yapsınlar orada

hocam yazdım zaten servis burada hizmetimiz yok diye kestirip attı

Bu daha bir şey değil hocam. Teknik servis evinize geldiğinde sinyalde problem olduğunu söyleyip, sinyal yükseltici parça için sizden ücret isteyecek.

Tv nin dahili uydu alıcısında full çekiyor kanallar ve sinyal yüksek ona itiraz ederim ama servis neden paralı geliyor ve benim getirmemi istemiyor ben buna taktım

Servis ücreti hakları hocam. İsterse 1 km gitsinler o servis ücretini alıyorlar. Ama yakın bir tanıdığım ne servis ücretini ne de parça ücretini kabul etmeyip iptal etmek istediğinde hakediş açmışlardı. Her şeyi ücretsiz yapıyorlar bu sefer. Müşteri hizmetleriyle bi görüşün güzel bir dille isterseniz.

Servis gelsin işlem ücreti için fatura al. Tüketici Hakları Heyetine haklı sebeple çağırdığın halde yol ücreti talep ettiklerini ve ücretin iadesini istediğinizi belirtin. Eğer kullanıcı hatası ile alakalı değil ise ve uğraşmak isterseniz böyle bir yöntem mevcuttur.

hocam servis daha önce 1 kere ücretsiz geldi onu yazmayı unuttum şimdi 30km üstü olduğu için yol ücreti alacağız diyor benim evden orası 36km

Hocam ayni sorunu ben de yaşadım. Sizin gibi arıza kaydı oluşturdum. El mahkum kabul ettim ücreti ama 2-3 saat içerisinde düzeldi bu sorun. Sonradan da arıza kaydı gideriidi diye iptal ettirdim. Fabrika ayarlarına aldıktan sonra ayni kurulumu yapın birkaç saat bekleyin isterseniz sonrasından kendiliğinden düzelecektir diye düşünüyorum