Dominos'u Tüketici Hakem Heyetine İlettim

Merhabalar.
20 Ocakta dominos cüzdana para attım sipariş veremedim bozukmuş sistemleri. Ücret iadesi istedim. Hala gelmedi.
4 şubat gecesi yine acıktım yemek yapmaya üşendim dedim yine pizza söyleyim ama cüzdan ile değil direkt kartla ödeme yapayım.
"Bilgilerinizi kontrol edin" uyarısı verdi. Bende her bilgili tek tek tekrar tekrar deneyerek 4 kez denedim. Hep bilgilerinizi kontrol edin dedi.

Bir baktım benden tam 4 x 140₺ çekmiş. Hiç bir sipariş şubeye ulaşmamış. Onlar da dediler sistemsel hata olmuş diye. İadesini istedim. Hala gelmedi.

Toplamda 700₺ alacağım oldu. Kaç zaman geçti... Her aradığımda karşıma gelen kişi "aciliyetinizi muhasebeye iletiyorum" diyor. Müşteri danışmanının da yapabileceği bir şey yok "iletmek"ten başka ama bu kadarı da saygısızlıktır artık.

İnternetten tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. İlgilenirler mi sizce?

İlgilenirler paranızı da fazlası ile isteyin

Sikayetvar vs. ile isinizi direkt firmayla cozmeye calisin

3d secure olmadan çekti ise harcama itirazı yapabilirsin hocam.

Şikayetvarın iş yapadığı tek firma belkide dominos.

fazlasında gözüm yok. paramı versinler yeter


2 kez yazdım. Arıyorlar beni "ilgileniyoruz, gecikme için özür dileriz, muhasebeye aciliyeti iletiyoruz" diyorlar. başka da bir ilerleme yok.


3d vardı. Fakat bilgiler hatalı diyince ben cvv yanlış girdim, adı yanlış girdim vs diye düşünerek tekrar tekrar denedim.
Hiçbirinde ödeme alındı demedi

Para provizyona dusmus olabilir

ödeme alınmadı diyip alınanların tarihi 04.02.2023 tarihi gecesi. Banka kartı ile yapıldı.
İadesi de gelmedi. Beklemeye düşse çoktan geri iadesi gelirdi. Dekontu var hepsinin. Tüketici hakem heyetine bunları da ilettim zaten

Tüketici hakem heyetine ince ayrıntıya kadar verdiyseniz bırakın 3 ay da geçsin. Heyet seni zaten onaylıcak haklı bulucak o zaman kadar faizi ile almak için mahkemeye gidebilrsin.