Cayma Bedeli HK.

Merhabalar Superonline kullanıyorum ve 1 Yıl 1 Ay 20 Gün taahhüdüm kalmış iptal ettirip 1000mbps pakete geçiş yapmak istiyorum fakat 1800₺ cayma bedeli çıkardılar bildiğim kadarıyla 1 yıldan fazla varsa taahhüt bedel ödemeden iptal sağlanması gerek. ne yapmalıyım

tüketici heyetine dilekçe ile başvur de ki tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum de 2 haftaya mevzu çözülür

Talep türü ne olmalı.

bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme

Böyle bir açıklama yaparak itiraz etmeyin. Resmi gazetede yayınlanan kararı maddesini vs. ekleyin hepsini öyle yazın. Yoksa kabul etmiyorlar şikayeti yetersiz diye. Konu bile açmıştım r10 da. Şikayeti reddettiler. Ödemeyi yaptım cimere şikayet ettim detaylı bir şekilde ilk onlarda bir şey yapamayız dediler. 1 hafta sonra da bizi haklı bulup iade gerçekleşti.

evet daha hızlı bir süreç olur haklısınız

sayın hocalarim normal şartlarda 1 yıl tahuut süresi bu doldurmus ve yeni tahuut e onay vermemiş se dediğiniz şey geçerli ama kullanci kendi rızası ile 2. Defa tahhut başlatıyor sonuç olarak tekrardan 1 yıllık tahhut oluyor 1yili aşan tahhut lerde cayma bedeli ödemezsiniz diye bir şey yoktur sonuç olarak resmi bir şeklide onay veriyorsunuz bunu şöyle orneklendirme yapmak istiyorum siz kredi çekiyor sunuz 24 ay vaadeli siz bunu 1 yıl ödeyip te sonradan ödemm gibi bir tavır da bulunamazsiniz çünkü belirli bir mal ve hizmet karşılığı anlaşma yapıyorsunuz aynı bunun gibi abonelikler de de anlaşma var hakem heyeti alıcı yu koruduğu gibi satıcıyı da koruyor bunu da göz önünde bulundurmak ta fayda var dinlediğiniz için teşekkür ederim

Ben kalan 1 yıldan kısa süreli aboneliğim için sözleşmeyi feshettim ve THH başvuruma red verdi. Cayma bedelini ödemek zorunda kaldım. Kısa bir sürede çözülecekte bir mesele değil, THH Kararı 3 ayda açıklandı ve o süre içerisinde benim cayma bedelli faturam avukata kadar gitti. Biraz sıkıntılı bir iş, cayma bedelinin üzerine avukat ve bilmemne ücretleri ödedim.

Ayrıca zrn siz yien aynı firmadan başka bir pakete geçiş yapacaksınız bunu müşteri hizmetleri ile konuşmanız daha mantıklı olur