• 28-06-2022, 12:35:00
    #1
    Merhaba bugün başıma gelen olayı aktarıcam size kendilerinde 20 adet domainim barınmaktadır. domainlerimden bir tanesini otomatik yenileme kapalı olduğu halde kafalarına göre yenileyip para çektiler kendilerinden bir açıklama beklediğimde bana verdikleri açıklama aşağıdaki gibidir. ve bu süreçte paranın iade edilmeyeceğini söylüyolar. açıklamada anladığım kadarıyla fatura oluşturulurken yenileme aktif edilmiş sonrasında kendileri tekrar kapatmışlar.



    Thank you for your patience 🙏

    Upon checking autorenew was enabled when the invoice was issued. It seems that the autorenewal was disabled after the domain was autorenewed.
    Therefore, we cannot process a refund.
    Please check

    We have auto-renewal enabled by default after purchase to make sure that there is no disruption of your service in case you forget to renew it. That ensures so your services are up and running without risking losing any of your valuable data in case of expiration and cancelation. Also, we always send notifications about the upcoming payment, one was sent to dizaynclick@gmail.com, that you have indicated as a contact email.

    Maybe there is anything else I could help you with?
  • 28-06-2022, 12:45:40
    #2
    Verdikleri cevaba göre fatura kesilmeden önce yani yenileme tarihi gelmeden önce otomatik yenilemeniz açıkmış daha sonrasında kapatılmış gözüküyor. Otomatik yenilemeyi daha önceden kapattığınıza emin misiniz?
  • 28-06-2022, 12:46:44
    #3
    Webliva adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Verdikleri cevaba göre fatura kesilmeden önce yani yenileme tarihi gelmeden önce otomatik yenilemeniz açıkmış daha sonrasında kapatılmış gözüküyor. Otomatik yenilemeyi daha önceden kapattığınıza emin misiniz?
    evet 25 adet alanadım mevcut hepsi kapalıydı kapalı olmalarının sebebi farklı bir firmaya geçiricem

    We have auto-renewal enabled by default after purchase to make sure that there is no disruption of your service in case you forget to renew it. buradaki açıklamada veri kaybı yaşamamak için etkinleştirmeyi kendileri tarafından yapıldığını söylüyolar
  • 28-06-2022, 13:03:22
    #4
    Derdinizi biraz daha detaylı iletirseniz sizi anlayıp iade geçerler. Hepsi şeker gibi insanlar 😊 Daha önce yaşadım (benim hatam olmasına ragmen iade ettiler)
  • 28-06-2022, 13:08:10
    #5
    skdenizcom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Derdinizi biraz daha detaylı iletirseniz sizi anlayıp iade geçerler. Hepsi şeker gibi insanlar 😊 Daha önce yaşadım (benim hatam olmasına ragmen iade ettiler)
    iade sağlanmıcaklarını söylediler reddit r10 gibi vb sitelerde konular açtım bu konu linklerini kendilerine gönderdikten sonra yardımcı olmaya karar verdiler