• 14-02-2022, 00:02:42
    #10
    mcatakcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    [/FONT][/COLOR]
    teşekkür ederim beğenmenize sevindim beğenmediğiniz noktalarda olursa söylerseniz mutlu olurum
    evet mağaza çalışanları bu hatayı çok sık yapıyo. daha girer girmez yapışıyolar müşteriye bu yanlış tabi

    evet biraz podcast gibi oldu haklısın üstadım

    hocam geçenki konumda yaptığın yorum r10un en çok beğeni alan yorumu gibi bişey oldu
    bence reklam konusunda sen çok daha iyisin
    😄😄 Bende o kadar tutacağını bilmiyordum
  • 14-02-2022, 00:05:35
    #11
    hk0nline adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    😄😄 Bende o kadar tutacağını bilmiyordum
    hem giydirmeli hem övgülü bi yorumdu.
    sevenimizi de, sevmeyenimizi de bi çatı altında topladın
    • hk0nline
    hk0nline bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 14-02-2022, 00:10:58
    #12
    mcatakcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hem giydirmeli hem övgülü bi yorumdu.
    sevenimizi de, sevmeyenimizi de bi çatı altında topladın
    Başarılı insanın sevmiyeni çekemeyeni bol olur reis devam 👊
  • 14-02-2022, 00:26:13
    #13
    hk0nline adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Başarılı insanın sevmiyeni çekemeyeni bol olur reis devam 👊
    yok be hocam daha ne başarısı başarıya biraz daha var inşallah hep birlikte hayal ettiğimiz başarılara ulaşırız
    • hk0nline
    hk0nline bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 14-02-2022, 00:31:35
    #14
    mcatakcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    çok doğru ve süper bi tavsiye üstadım. bi sonraki videomda kesinlikle uygulucam


    yorum atıyom hocam gelince izleyin
    Sonuna kadar izledim. Müşteri ilişkileriyle anlattıklarınızın hepsi doğru. Çok fazla bir problem yaşamama raģmen Geçen bir müşterimle teknik nedenlerden dolayı sıkintı yaşadım ikimizde çok fazla vakit kaybedince hizmetin geri kalanını iade etmek zorunda kaldım buna rağmen Bana tatlı sert biçimde çıkışarak dediği şuydu " evet bir sıkıntı yaşadık görünen seninle devam etmiyeceğiz sen de istemiyorsun ama ben senin sağladığın hizmetten memnun kaldım ve seni tüm çevreme herkese önereceğim" dedi.
    2 gün sonra bana başka birisini yönlendirdi. O hocama selamlar ediyorum burdan..
    Bu arada alıştırdın Videonun devamı ne zaman gelecek
  • 14-02-2022, 00:37:58
    #15
    Kazançlı müşteriyi çekmenin en iyi yolu iletişim ama onu tutmanın tek iyi yolu işini doğru yapmaktır. Konuşarak tutamazsınız öyle kişileri.
  • 14-02-2022, 00:49:49
    #16
    ArtStoreUqur adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sonuna kadar izledim. Müşteri ilişkileriyle anlattıklarınızın hepsi doğru. Çok fazla bir problem yaşamama raģmen Geçen bir müşterimle teknik nedenlerden dolayı sıkintı yaşadım ikimizde çok fazla vakit kaybedince hizmetin geri kalanını iade etmek zorunda kaldım buna rağmen Bana tatlı sert biçimde çıkışarak dediği şuydu " evet bir sıkıntı yaşadık görünen seninle devam etmiyeceğiz sen de istemiyorsun ama ben senin sağladığın hizmetten memnun kaldım ve seni tüm çevreme herkese önereceğim" dedi.
    2 gün sonra bana başka birisini yönlendirdi. O hocama selamlar ediyorum burdan..
    Bu arada alıştırdın Videonun devamı ne zaman gelecek
    hocam bizzat senin gibi yaşayanlar zaten ne demek istediğimi daha iyi anlıyo.
    yaptığın müşteri ilişkisi gerçekten takdir edilesi ve meyvesini de almışsın. işte olay tamamen bu.
    videolar gelcek hocam elimden geldiğince sık sık yayınlıcam inşallah.
    blap adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kazançlı müşteriyi çekmenin en iyi yolu iletişim ama onu tutmanın tek iyi yolu işini doğru yapmaktır. Konuşarak tutamazsınız öyle kişileri.
    doğru işi yapmana rağmen kötü iletişimle de tutamazsın hocam aslında.
    şu bi gerçek, işler kimsenin tekelinde değil. müşteriyi küstürdüğümüzde gidip hemen bi başkasını aramaya başlayabilir.
    evet kaliteli iş yapmak müşteriyi tutmak için gereklidir ama iletişimsizlik hakim olduğunda yine anlamsız olur işin kalitesi diye deneyim ettim bizzat.
    tabi bunlar benim kendi deneyimlerim. sizin açıınızdan da farklı olabilir
  • 14-02-2022, 00:59:04
    #17
    R10 freelancer arkadaşlar dahil kendini kurumsal olarak niteleyen birçok firmanın izlemesi gereken bir video ve en çok dikkat edilmesi gereken kilit konulardan birisi bence.

    Mesela bir ay önce falan bir firmaya kendilerinden hizmet almak niyetiyle yazdım (Hizmet bedeli ne olursa olsun ama ufak bir tutar değil).
    Ancak öncesinde hizmet almak için değil de hizmetleriyle ilgili sadece bilgi almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine firma oldukça ilgisiz bir şekilde tavır sergiledi. Hatta son mesaja cevap bile vermedi.

    Ben o paraya bana hizmet verecek bir firmayı mutlaka bulurum ancak kendileri bizim gibi sadık müşterileri kazanmak için belki de tutarx5 maliyetle sahip olabilir. Sadece tavırlardan ötürü gerçekten şirketi büyük zararlara sokabilirsiniz.

    Bu arada emeğinize sağlık güzel bir video faydalı bir konu. Teşekkür ederiz.
  • 14-02-2022, 08:22:05
    #18
    HelloWorld adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    R10 freelancer arkadaşlar dahil kendini kurumsal olarak niteleyen birçok firmanın izlemesi gereken bir video ve en çok dikkat edilmesi gereken kilit konulardan birisi bence.

    Mesela bir ay önce falan bir firmaya kendilerinden hizmet almak niyetiyle yazdım (Hizmet bedeli ne olursa olsun ama ufak bir tutar değil).
    Ancak öncesinde hizmet almak için değil de hizmetleriyle ilgili sadece bilgi almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine firma oldukça ilgisiz bir şekilde tavır sergiledi. Hatta son mesaja cevap bile vermedi.

    Ben o paraya bana hizmet verecek bir firmayı mutlaka bulurum ancak kendileri bizim gibi sadık müşterileri kazanmak için belki de tutarx5 maliyetle sahip olabilir. Sadece tavırlardan ötürü gerçekten şirketi büyük zararlara sokabilirsiniz.

    Bu arada emeğinize sağlık güzel bir video faydalı bir konu. Teşekkür ederiz.
    Öncelikle yorumunuz için ben teşekkür ederim. Dedikleriniz çok doğru.
    İletişim sadece gelen müşteriye satış yapmak için kullanılmamalı.

    Bir keresinde biri benimle iletişime geçti. Konuştuk ettik falan.
    1-2 ay sonra baktım ki bana birini yönlendirmiş iş olarak. Yani benimle konuşan kişiyle hiç iş yapmadık.
    Ama bi noktada aklına ben gelmişim ve beni önermiş.

    New Relic bir SaaS şirketi. Ücretli servisleri var ve ücretsiz de denemeleri mevcut.
    Bir kişi ücretsiz olan toolu kullanmasına rağmen günlerce destek birimine mesaj atmış. Yardım istemiş bazı konularda.
    Ve tıpkı ücretli müşteri gibi ilgi göstermişler.

    Biraz insancıl, iletişime açık ve karşılıksız destek konusunda cömert olmak gerekiyor. O yüzden tüm söylediklerinize harfiyen katılıyorum.

    • HelloWorld
    HelloWorld bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.