mcatakcin adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
Nasıl daha çok müşteri kazanılır yönündeki deneyimlerim :)
22
●1.008
- 14-02-2022, 00:05:35hem giydirmeli hem övgülü bi yorumdu.hk0nline adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
sevenimizi de, sevmeyenimizi de bi çatı altında topladın
- 14-02-2022, 00:10:58Başarılı insanın sevmiyeni çekemeyeni bol olur reis devam 👊mcatakcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 14-02-2022, 00:26:13yok be hocam daha ne başarısı başarıya biraz daha var inşallah hep birlikte hayal ettiğimiz başarılara ulaşırızhk0nline adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 14-02-2022, 00:31:35mcatakcin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Sonuna kadar izledim. Müşteri ilişkileriyle anlattıklarınızın hepsi doğru. Çok fazla bir problem yaşamama raģmen Geçen bir müşterimle teknik nedenlerden dolayı sıkintı yaşadım ikimizde çok fazla vakit kaybedince hizmetin geri kalanını iade etmek zorunda kaldım buna rağmen Bana tatlı sert biçimde çıkışarak dediği şuydu " evet bir sıkıntı yaşadık görünen seninle devam etmiyeceğiz sen de istemiyorsun ama ben senin sağladığın hizmetten memnun kaldım ve seni tüm çevreme herkese önereceğim" dedi.
2 gün sonra bana başka birisini yönlendirdi. O hocama selamlar ediyorum burdan..
Bu arada alıştırdın Videonun devamı ne zaman gelecek
- 14-02-2022, 00:49:49hocam bizzat senin gibi yaşayanlar zaten ne demek istediğimi daha iyi anlıyo.ArtStoreUqur adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
yaptığın müşteri ilişkisi gerçekten takdir edilesi ve meyvesini de almışsın. işte olay tamamen bu.
videolar gelcek hocam elimden geldiğince sık sık yayınlıcam inşallah.
doğru işi yapmana rağmen kötü iletişimle de tutamazsın hocam aslında.blap adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
şu bi gerçek, işler kimsenin tekelinde değil. müşteriyi küstürdüğümüzde gidip hemen bi başkasını aramaya başlayabilir.
evet kaliteli iş yapmak müşteriyi tutmak için gereklidir ama iletişimsizlik hakim olduğunda yine anlamsız olur işin kalitesi diye deneyim ettim bizzat.
tabi bunlar benim kendi deneyimlerim. sizin açıınızdan da farklı olabilir - 14-02-2022, 00:59:04R10 freelancer arkadaşlar dahil kendini kurumsal olarak niteleyen birçok firmanın izlemesi gereken bir video ve en çok dikkat edilmesi gereken kilit konulardan birisi bence.
Mesela bir ay önce falan bir firmaya kendilerinden hizmet almak niyetiyle yazdım (Hizmet bedeli ne olursa olsun ama ufak bir tutar değil).
Ancak öncesinde hizmet almak için değil de hizmetleriyle ilgili sadece bilgi almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine firma oldukça ilgisiz bir şekilde tavır sergiledi. Hatta son mesaja cevap bile vermedi.
Ben o paraya bana hizmet verecek bir firmayı mutlaka bulurum ancak kendileri bizim gibi sadık müşterileri kazanmak için belki de tutarx5 maliyetle sahip olabilir. Sadece tavırlardan ötürü gerçekten şirketi büyük zararlara sokabilirsiniz.
Bu arada emeğinize sağlık güzel bir video faydalı bir konu. Teşekkür ederiz. - 14-02-2022, 08:22:05Öncelikle yorumunuz için ben teşekkür ederim. Dedikleriniz çok doğru.HelloWorld adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İletişim sadece gelen müşteriye satış yapmak için kullanılmamalı.
Bir keresinde biri benimle iletişime geçti. Konuştuk ettik falan.
1-2 ay sonra baktım ki bana birini yönlendirmiş iş olarak. Yani benimle konuşan kişiyle hiç iş yapmadık.
Ama bi noktada aklına ben gelmişim ve beni önermiş.
New Relic bir SaaS şirketi. Ücretli servisleri var ve ücretsiz de denemeleri mevcut.
Bir kişi ücretsiz olan toolu kullanmasına rağmen günlerce destek birimine mesaj atmış. Yardım istemiş bazı konularda.
Ve tıpkı ücretli müşteri gibi ilgi göstermişler.
Biraz insancıl, iletişime açık ve karşılıksız destek konusunda cömert olmak gerekiyor. O yüzden tüm söylediklerinize harfiyen katılıyorum.
HelloWorld bunu beğendi.1 kişi bunu beğendi.
beğenmediğiniz noktalarda olursa söylerseniz mutlu olurum
