İnatçı müşterim şansını zorluyor :) Sizce ne yapmalı

"baya tecrübe kastım" kısmı dikkatimi çekti. Bu işin sonu yok. Her ne kadar tecrübeli olursanız hep yetersizsinizdir bir yerlerde. Mesela en büyük hatanız sözleşme yapmamanız olmuş. Bu tür çalışmalarda sözleşme yapılır. Sözleşmenin en önemli maddesi ise hizmet süresi boyunca başka bir kişi, ajans ya da kuruluştan hizmet alınmaması gerektiği ile ilgilidir.

Diğer gözlemim ise müşteriler ile abi, abla, kardeş ya da benzeri diyaloglara, duygusal hareket etmeye müsait olmanız. Fiyatınız net, tavrınız net, işiniz net olursa bu tür sorunları daha az sıklıkla yaşarsınız. Belki hiç yaşamazsınız. Aşk başka, iş başka. En yakın akrabalarıma dahi standart dışı hizmet ve fiyat politikası uygulamadığım için kafam çok rahat.

Son olarak: doğru fiyatı vermek ciddi tecrübe isteyen bir mesele. Sanırım düşük fiyat verdiğiniz için de biraz kendisini söz sahibi zannetmiş, ciddiye almamış işi. Bu da muhtemel.

Yıllar önce benzeri hataları yapmış biriyim. Kurumsal markalara desek veren bir ajansımız var. Bu iki naçizane tavsiyeyi buna göre değerlendirmenizi rica ederim. Ticaret puanı 3 olunca kimse dikkate almıyor da

Böyle bir olayın yaşanmadığına yemin bile edebilirim ama kanıtlayamam. Güzel viral reklam taktiği

Merhabalar ve iyi forumlar.

Bir e-ticaret sitesi sahibi kadınla çalışmaya başlamıştık. Kazancını arttırmak istiyordu.
Çalışmaya başlamadan önce sitesinde Instagram reklamları aktifti. Ama nerdeyse hiçbir işe yaramıyodu.

Artık sorunlarla boğuşmaktan enerjisi kalmamış. Bu stres yüzünden geceleri uykusuz kalmış.
Birlikte çalışmaya başladığımızda üzüntüsünden etkilenmiştim.

“Satışlarımı arttırmak için artık ne yapacağımı bilmiyorum…”

Onu böyle görmek kalbimi kırdı.
Mümkün olan en kısa sürede bu sorunu çözmek için kolları sıvadım.
Sadece sorunu çözmekle kalmayacak, devamlı olarak kazancının katlanmasını sağlayacaktım.
Sıcak satıştan, müşteri sadakat programına kadar her şeyi planladım. Ve uygulamaya başladık.

Ve çok başarılı bir şekilde ilerliyorduk. Müşterim tüm yorucu çabalardan ve stresten kurtulduğu için rahatlamıştı.

Ama sonra bilin bakalım ne oldu.
Kadın benle çalışmaya son vermek istedi. Sebebine gelince....


( yukarı doğru pik yapan yeşil oklar benimle çalıştığı zamanlardı )

Yeteri kadar reklam yapmışız (!) Artık markası tanınıyormuş ve bu şekilde devam etse iyiymiş.
Ve özellikle en başında belirtmiştim, "Bu sadece bir reklam çalışması olmayacak. O yüzden sürekliliği gerekiyor"

Neyse fazla ısrar etmedim. İlk yeşil oktan sonra aşağıya çakılışı görüyorsunuzdur.
Aradan zaman geçti. Telefon numaram onda olmamasına (numaramı yenilenmiştim) rağmen beni bişekilde instagramdan bulup tekrar ulaştı.

İşte melih yine bişeyler yapalım gibisinden. Öyle çok da yüzüne vurmadım yaptığı hatayı.
Bu sefer daha dipten aldığım satışları yine zirvelere çıkarttım.
Artık nankörlük demek istemiyorum ama yine işime son verdi. ( Sebebi başka harcamalar nedeniyle reklama bütçe kalmamış. )
Ama bu gerçek değildi. Sonradan ağzından kaçırdı başka bir dijital reklam ajansıyla çalıştıklarını. Çok da uzun sürmemiş zaten.

Gelgelelim yine aynı teklifle geldi hanfendi. Ama bu sefer baya diplere çakılmış herşey.
Ve ben de artık reklam bütçesi yüksek müşterilerle çalışıyorum. Çünkü baya deneyim kastım bunca zaman.


Alladı pulladı baya pohpohladılar beni. Yapsan sen yaparsın gibisinden.
Yine de ne yazık ki kabul etmedim. Kinci falan değilim ama bir müşterinin de bu denli inatçı olmasına anlam veremiyorum.

Şimdi baya ısrar ediyo. Yoksa siteyi falan komple kapatıcaklarmış bi yandan da üzülüyorum.

Sizce ne yapmalı?

ŞAHSİ KANAATİM PROFESYONEL DÜŞÜNMEN GEREKİYOR isterse 500 kere gitsin çalışmayı sonlandırsın geri gelsin vs vs vs sen kendi uzmanlık alanını o kendi alanını düşünüp sadece bu benim arkadaşım değil sadece bir müşteri olarak düşünmen gerekiyor. bazı insanlara iyilik yaramıyor inan bana sen bu birikime sajip olabilmen için bu konuma gelebilmen için eminim uzun bir deneyim ve tecrübe geçirmişsindir. bu deneyim ve tecrübeninde ekmeğini yemen gerekiyor. Haa bu kadının işi benim yaptığım işin sadakası diyorsan o ayrı bişey..

not : arkadaşlık daveti göndericem aklımda bir e ticaret sitesi var umarım çalışmak nasip olur üstadım

selametle

öncelikle güzel düşünceleriniz için teşekkür ederim. Evet baya deneyim oldu.
Sadaka olarak da atfetmek pek doğru olmayabilir çünkü karşılıklı bir ticaret bu en nihayetinde.
Her ne kadar etik dışı olsa da, dediğiniz gibi deneyim oldu.

Bu arada konuda belirttiğim sitenin satışlarını nasıl arttırdım diye soranlar olmuş.
Aslında birden fazla şey olsa da, en önemlisi rekabetin daha az olduğu hedef kitleyi seçmekti.
Müşterim kadınlara takı aksesuar satıyordu. Hedef kitlenin çoğunluğunu sevgilisine hediye almak isteyen erkeklere yönelttik.
Bu ürünleri satanların çoğunluğu kadınları hedeflediği için, aynı ürünleri erkeklere yönelttiğimizde onlara çok reklam çıkılmadığını gördük.
Not bu arada şuan iş alımım yoktur.

Tekrar yorumlarınız için teşekkür ederim iyi forumlar.

üstad ben asla nasil yapiyosun diye sormam zaten bilsem buna yoğunlaşsam (ki kismen biliyorum) kimseyle çalişmam o yüzden herkesin bi uzmanlik alani var uzman kişi ile çalişmanin doğru sonuçlar vereceğine inananlardanim. Bilen ile bilmeyen bir olmaz ben bu kadinin yerinde olsam seninle konuşacağim konu "biz bunu daha üst seviyeye seninde desteğinle nasil çikartabiliriz bunun üstüne yoğunlaşalim" cümlesi olurdu. Politika bellidir kazan kazan fesatlik çakallik bireysellik baş göstermeye başladiği an sonuçlar ortaya kendiliğinden dökülüyor zaten. TİCARETTE de NE OLURSAN OL YİNE GEL demek lazım küsmet ancak kazanç düşürür nerim talep varsa geçmişe takılma hizmetinin karşılığını hakkın ile alıyorsan hiç problem olmamalı diye düşünüyorum. Benim proje bütçeye bağli en az 6 ay 1 senesi var üstad bu zaman gelince iletişime geçerim müsaitlik durumuna göre kismet ise çalişiriz değilse allah cümlemize sağlik versin der geçeriz. Selametle inşallah