Trendyoldan satis yapanlar bakabilir mi?

Herkese selamlar
Esim surekli trendyolu kullanir. Bu zamana kadar hic puruz cikmadi. Birsey alirkende yorumlara bakar. Gecen 4500 tl degerinde elektronik bir alet almis. O an dalginligima geldi yorumlarada bakmadim diyor. Ilva avm adinda bir satici bize bos kagit gonderdi. Kendisine mesaj attik yanlis urun gondermisiz geri iade edin dogrusunu gonderelim diye cevap dondu. Geri iade olusturup kargoya verdik.Fakat urun yorumlarina baktigimizda bizim disimizda 3-4 kisiye daha aynisini yapmis, hatta dogru urun diye sonrasinda flash bellek yada sacma sapan kullanilmis bir urun gondermis.

Simdi olayi yargiya tasimadan once emin olmak istedigim bir konu var. Ilva avm denen satici para iadesini kabul etmeme secenegi var mi? Ben kargoyu videoya cektim fakat ben cihazi gönderdim bunlar bana kagit iade ediyorlar diyebilir mi? Dogru urun diye yine baska birsey gonderirse ne yapmamiz gerek? Surec nasil isler?

Ayrica belirteyim
1) fatura yok, kargodan fatura cikmadi.
2) trendyol ile iletisime gectik. Saticiya geri iade yapın, size dogrusunu yollayacak dediler. Urun yorumlarini gosterip adamin d0landirici oldugunu anlatmaya calistik ama orali olmadilar.

Paranızı iade ederler her türlü. İade etmeseler tüketici hakem heyetine başvurunca bilirkişi rapor düzenler yine iade olur. Kargonun desisi de belli zaten.

Merhaba, aktif şekilde teknoloji ürünleri satışını yapmaktayım, Fatura olmaması ilginç 15 gün içersinde iade etme hakkınız mevcut.
İadeyi satıcı onaylıyor bu şekilde ekranda ki gibi Fatura olmadığından iadenizin gerçekleşeceğini düşünüyorum.

İade edince tekrar ürün istemeyin. Bildiğim kadarıyla trendyol parayı 45 güne yakın tutuyordu, yani para satıcıya geçmemiştir bile belki

Tuhaf bir durum.

Şimdi aldığınız ürün misal demlik olsun.Sizin trendyolda neye ödeme yaptığınız açık şekilde belli.Üürn adı vs.siparişlerim sayfasında gözüküyor.

Size bu satıcı ütü gönderiyorsa bariz bir yanlışlıklar.

Sonrasında yanlış göndermişiz doğrusunu göndereceğiz deyip yine farklı ürün gönderirse trendyol ile iletişime geçip ödemenizin iadesi için işlem yapmaları gerek.

Trendyolda ödemeler sanıyorumki bekletiyliyor. İlgili satıcı sattığı ürünün ödemesini hemen alamıyor. BU süre zarfında oluşacak olumsuzluklar ile trendyol çözüm sağlayıcı olmalı.

kılıfını hazırlamış olabilirler, paketleme aşamasında fotoğraf ve video çekiyor olabilirler (biz yapıyoruz), aldığınız ürün hacimliyse, desi bilgisine ulaşmaya çalışın, yurtiçi, mng ve arasta aktarmada lazerli desi kontrolü var kesin desi verir, sürat kargo Allahlık.

Arkadaşın dediği gibi kargo desisi zaten belli eder. Ki videoda çekmişsiniz, trendyol büyük firma ************** yapanlara göz yumamaz. her halükarda alırsınız paranızı çok kasmayın.

15 gün içerisinde koşulsuz şartsız ürüne zarar vermediyseniz iade hakkınız mevcuttur. ( diye biliyorum)

Şöyle ki, video çektim ama gelen kargonun o kargo olduğunu anlamadım.Açmış bulundum.Ofise gelen kırtasiye malzemesi felan sandım.Sonra işin rengi ortaya cıkınca kargo barkodu poşetiyle birlikte konuşarak video çektim. Şimdi aras kargo sitesinden baktım, kayıtlarda koli olarak girmiş.

Gelen kargoda fatura yok, sevk irsaliyesi yok. Kargo poşetinin içinden başka bir kargo poşeti daha çıktı, benden önce başka birine göndermişler.Onu çıkarmaya bile üşenmişler.

Duyduğuma göre satıcının "ürünü yanlış gönderdim, doğrusunu gönderiyorum" diyerek para iadesini red etme hakkı varmış. İşi yokuşa sürecek gibi duruyor, muhteşem tezgah kurmuş.