Trendyol ve Trendyol Express Kullanmayın, Kullandırmayın

12 Mart akşam üzeri trendyol üzerinden iki adet ürün sipariş verdim ikisi de 13 mart sabahı trendyol express kargoya verildi her şey iyi hoş hızlı ilerlerken ilk ürün 15 martta teslimat şubede görünüyorken biranda firma ürünü iptal ederken kargoyu şubeden geri çekti hala para iadesi bekleniyor ikinci ürün 16 martta şubede görünüyordu 18 martta trendyol ile görüştüm eğer cuma bugün teslim edilmezse arayın işlem yapalım aynı yerde 3 gün kaldığı sürece işlem yapabiliyoruz aksi taktirde yapamıyoruz dendi bugün tekrar aradım teslim edilmedi diye inceleme başlatıyoruz en kısa sürede size teslim edilecektir dendi ürünü iptal edin dedim ürün size gelmeden iptal edemiyoruz ürün gelince iade geçersiniz ürün satıcıya ulaştıktan sonra 10 gün içinde sorun yoksa iade alırsınız dediler müşteri hizmetleri sadece sizi oyalayıyor şikayet var sitesine bakmıyorlar bile ben uygulamayı telefondan sildim sizlere de kullanmamanızı özellikle trendyol express olan hiçbir ürünü almamanızı tavsiye ederim

Trendyol u 2 senedir kullanıyorum 10dan fazla iade istedim hepsi sorunsuz gerçekleşti bankaya bağlı olarak 7-30 gün arasında iade gerçekleşti sizin olayınızda da bir sorun çıkmayacağını umuyorum

trendyol müşteri hizmetleri aslında alıcı tarafın yanında oluyor genelde ben yaşadğım sıkıntıları çözmeme yardımcı oldular. genelde satıcılardan ya da kargo şirketinden kaynaklı oluyor bence canlı destekle çözmeye çalışın. para iadesi bankanıza göre hesabınıza geçmesi değişebiliyor.

Bende trendyol’da hiçbir şekilde sorun yaşamadım, ürün satıcıya ulaşır ulaşmaz iade her zaman hesaba geçildi

Bende ilk kez bu iki siparişimde bu durumla karşılaştım 2 gündür teslim için arıyorum kargo hala aynı yerinde sabit farklı bir kargo şirketi olsa anlayacağım ama Trendyol Express kendi markaları inceleme yapıp dönücez dendi hala dönecekler