trendyol müşteri hizmetleri aslında alıcı tarafın yanında oluyor genelde ben yaşadğım sıkıntıları çözmeme yardımcı oldular. genelde satıcılardan ya da kargo şirketinden kaynaklı oluyor bence canlı destekle çözmeye çalışın. para iadesi bankanıza göre hesabınıza geçmesi değişebiliyor.