Merhaba,
Firmalar için çalışanlarınız, bireysel çalışanlar için sizinle böyle konuşanlara nasıl bir tepki gösteriyorsunuz?
Çalışanlan arkadaşlarımıza karşı böyle bir muamele sergileyen sonra birebir iletişime geçmemize rağmen hâlâ üstten üstten konuşan müşteriler ile artık iletişim kurmamaya karar verdik.
https://i.hizliresim.com/GxIEmh.jpg
Hanımefendi üst üste sms üzerinden sürekli olarak *********** ibaresini kullanmakta ısrarcı oluyor. Üstelik ödediği ücret 20₺. Tabi ki küçük görmek için miktarı söylemiyorum ancak durumu izah etmemize ve kendi hatası olmasına rağmen hâlâ dolandırıcılıkla itham ediliyoruz.
Sizin başınıza geldiğinde nasıl bir yol izliyorsunuz?
İyi forumlar.
Köle muamelesi yapan Müşteriler
14
●324
- 11-01-2021, 16:58:57Teknik destek üzerinden hizmet verin, şartlar da bir takım güncellemeler getirin. Siparişi iptal ettiğinde banka hesabına iade etmeyin, siz de kalsın ve böyle tavır takınan kişilere de (Hizmet kullanım şartlarında) hizmet iptal edin.
-Osman - 11-01-2021, 17:01:21hiç uğraşmaya gerek yok , bu kafada olan insana anlatsan da anlamayacak allahın cahili ...
Sosyo kültürel ortam uyumsuzluğunun getirmiş olduğu baskıyı kişisel egosunu tatmin etmek için hizmet aldığı yerlerde kullanan kişiler serisi bunlar. Geçiştir yada direk iade yap engelle hocam .
Bu müşteri senin kendini sinir etmene değmez , Git güzel bir türk kahvesi yap keyifle iç 😂💎 - 11-01-2021, 17:04:04Son iletişimden 42 dakika sonra "Hanım efendi profilinizi açacak mısınız?" söylemi emir verir gibi olmuş bunu rica şeklinde belirtseydiniz belki bu şekilde bir dönüş alınmazdı her müşterinizin iletişime geçtiğiniz anda normal bir ruh halinde olmasını bekleyemezsiniz bu nedenle iletişim sırasında yapıcı olmanız ve profesyonel yaklaşmanız tansiyonu en altta tutacaktır.Kiraz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 11-01-2021, 17:05:34Kendi hatalarını bizim üstümüze yüklemelerine ne demeli? Sağlam teslim ediyoruz aylar sonra yazıp bu bozuk iade et diyenler var bana.