BTK'dan Türknet'e Uyarı!

Az önce gördüm. BTK Türknet'e Çağrı Merkezi'nin müşteri sorunlarına geç cevap vermesi konusunda Türknet'e uyarı yaptığını öğrendim. Bu yapılan uyarı beni sevindirdi fakat inşallah gerçekten Türknet yetkileri bu uyarıyı dikkate alıp düzeltir kendini.

https://www.btk.gov.tr/duyurular/cag...nin-uyarilmasi

turknet robotları işe almış sanırım gerçek birine ulaşmak çok zor..

Millenicom gibi bir sürü firma var onlara asıl uyarı gönderilmesi gerekiyor bence.

Geç cevap vermesi derken? Müşteri hizmetleri var mı ki? Acilen o saçma salak robot sisteminden vazgeçmeleri gerekiyor, insan muhatap olması lazım

Hocam bende Türknet kullanıcısıyım. Bir kere işim düştü gerçekten çok ama çok geç cevap verildi. Sonuçta işim çözüldüğü için bir şey demedim.
Hocam millenicom gibi firmalar bile Türknet'e göre daha iyi olduğu yorumları okumuştum çoğu yerde.

Robotla konuşuyoruz zaten o beklediğimiz 1-2 günde

hocam internet yavaşlığı diye açtığım destek talebine 2 ay sonra cevap vermişlerdi daha ne diyim

Hocam bu robot konusunu bilmiyordum. 4-5 ay önce internet bağlantım çok düştü diye çağrı açmıştım. 48 saate yakın sürede yanıt geldi. Normal insan ile konuşarak derdimi anlatmıştım oda benimle konuşmuştu. Eğer bu bir robotsa kounştuğum adamları tebrik etmek isterim

Tamam işte o 48 saate robot oluyor