Saçma sapan fatura sistemi
2
●126
- 09-12-2020, 07:13:17Merhaba arkadaşlar herkese iyi forumlar dilerim yaklaşık 5 yıldır Türkcell kullanıyorum hattım 5 yıldır aktif hiç kapanmadı 5 yıl önceden faturalı olarak açtırdığımız için normal paketli hatta geçirmedik ilk yıllar da gayet güzel faturalar geliyordu 20-30 lira sadece dakika vardı o yüzden kullanıyordum bir de 2gb internet falan 2020 girdiğimizden beri faturam da çok ciddi yükselmeler oldu kullanmadığım halde ek internet paketi falan yansıtıyorlar 20 liralık fatura 100 lira geliyor kaç defa müşteri hizmetini aradım suçu benim üzerime atıyorlar halbuki ne paket alıyorum ne de aşım yapıyorum faturam akıllı fatura bu durum da faturayı iptal edip başka öpetatör mi geçsem yoksa dava mı açsam sizin başınıza geldi mi ? Yardımcı olursanız sevinirim..
- 09-12-2020, 07:33:19
Üyeliği durdurulduturk telekom: 15 gb 1000 dk 1000 sms = 32 tlazizgunduz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 09-12-2020, 08:13:42 Üyeliği durdurulduValla hocam turkcell'e karşı artık bir önyargım mevcut. Superonline hizmetimi iptal ettirme sürecinde 1 ay boyunca evraklarla uğraştırdılar. Karantinada olduğum dönemde modemi göndermemi istediler. Bunun gibi sebeplerden ötürü bende dün telefon hattımı da iptal ettirip başka bir aboneye geçiş yaptım. Evet belki beni kaybetmekle turkcell batmayacak fakat pazarlama alanına ayırdıkları bütçenin yarısından fazlasını artık insan kaynaklarına ayırmaları gerektiğinin farkına varırlar umarım bu müşteri kayıplarıyla.
Dijital operatör uygulamanız var ise orada kesilen faturanın hangi miktarlarının ne için kesildiği yazıyor hocam oradan kontrol edebilirsiniz.
