Valla hocam turkcell'e karşı artık bir önyargım mevcut. Superonline hizmetimi iptal ettirme sürecinde 1 ay boyunca evraklarla uğraştırdılar. Karantinada olduğum dönemde modemi göndermemi istediler. Bunun gibi sebeplerden ötürü bende dün telefon hattımı da iptal ettirip başka bir aboneye geçiş yaptım. Evet belki beni kaybetmekle turkcell batmayacak fakat pazarlama alanına ayırdıkları bütçenin yarısından fazlasını artık insan kaynaklarına ayırmaları gerektiğinin farkına varırlar umarım bu müşteri kayıplarıyla.

Dijital operatör uygulamanız var ise orada kesilen faturanın hangi miktarlarının ne için kesildiği yazıyor hocam oradan kontrol edebilirsiniz.