Klişe olacak ama, sayfayı şikayet eder misiniz?

Arkadaşlar merhaba, bir müşterimizin web sitesini bizden önce bilgisiz ve işten anlamayan birisi yapmış. Dolayısıyla müşterim ile sorun yaşamışlar ve daha sonradan müşterimiz işi bize verdi. Web sitesini yapıp teslim ettik ve sosyal medya reklamları için sayfada düzenleme yapacaktık fakat fark ettik ki, daha önceden siteyi yapan şahıs facebook sayfasında müşterimizi yönetici, kendisini ise sayfa sahibi yapmış ve sayfaya pek bi müdahale etme şansımız kalmıyordu. Bizde o sayfanın adını, kullanıcı adını ve içeriğini değiştirip silmek için 14 günlük bekleme sürecine girdik. Fakat şahıs sayfayı tekrardan aktif hale getirmiş, kullanıcı adını almış ve bizi de yöneticilikten çıkartmış. Aradığımızda ise bize terbiyesizce konusuyor. Ben 2-3 farklı hesaptan şikayet ettim sayfanın telif hakkını ihlal ettiğine dair fakat biliyorum ki ne kadar çok şikayet olursa o kadar erken kapanır bu sayfa. Sizlerden ricam kapak fotoğrafının sağ alt kısmında bulunan 3 noktaya tıklayıp, destek bul veya şikayet et butonuna tıklayıp ardından, fikri mülkiyeti seçmeniz.
1 dakikanızı bile almayacak bu işlemi yapan dostlara teşekkür ediyorum şimdiden.

Sayfa Linki:
https://www.facebook.com/muslistorecomtr/

Başkan lütfen beni yanlış anlama.

Senin iyi niyetli olduğunu nereden bileceğiz?
Müşterinin o yazılımcı arkadaşa bir yanlış yapmadığını nereden bileceğiz?

Hocam müşterimiz ciddi anlamda çok çok iyi bir insan. Ellerinde sözleşmeleri bile duruyor. Ödeme konusunda yarısı iş başlangıcı denilmiş, verilmiş. Yarısı da iş sonu denilmiş fakat işin sonu gelmemiş. İş süresi 1 ay denilmiş, 4 ayda site bitmemiş. Onu da geçtim, paranın peşin verilen kısmı iade edilmeyi boş ver, telefonlarına cevap bile verilmemiş.
Kimse kimsenin niyetini bilemez orası apayrı bi konu ama en basitinden bu işletmenin vergi levhası bizde. Facebook sayfasının yetkisiz kişilerde olması bile ayrı bi saçmalık değil mi?

Şimdi dostum; bazı hatalar vardır ki ceremesi büyük olur. Bırak müşterin biraz sıkıntı çeksin.

Bunlar hep üç kuruş ucuz olsun mantığı ile yapılan işler, peşin hüküm verdim eğer yanlışsa affet. Ben basit bir WordPress web sitesine elimi 4k Lira'dan aşağı yapmam. Profilimde yayınladığım sitedeki fiyat listesinden kontrol edebilirsin. Web camiasında bulunan kişiler ucuz iş yapabilir birbirine. Ama son kullanıcıya düşük fiyat çekilmesine tahammülüm sıfır.

Elinde vergi levhası, marka başvurusu v.s. var ise help center'dan mail atarak durumu bildirebilirsin. Ya da bu konuda ücretli hizmet veren birinden yardım alabilirsin. Biraz uzun sürer, belki bütçe gerekir ama bırak müşterin yaptığı hatanın bedelini ödesin.

Ben mesela müşterime diyorum ki; Facebook hesabı açtık, gel sayfanı devir al. Adam sayfayı devir almaya üşeniyor. İkinciyi yazıyorum, üçüncüyü yazıyorum oralı değil. Küt kapatıyorum 14 gün sonra silinecek ekranını yolluyorum WhatsApp'tan. Bir bakıyorum zırıl zırıl arıyor beni. Bir musibet bin nasihatten iyidir.

Eyvallah dostum haklısın. Ama hakedecek insan vardır, haketmeyen insan vardır. Ben müşterimin samimiyetine güveniyorum. Evraklarımızı ekleyerek şikayet ettik facebook destek merkezine. Sonuca hızlı ulaşmak için buraya başlık açtım. Şimdi işin şimdiye kadar konuştuğumuz kısmını boşver, sende bi şikayet ette yardımın dokunsun

Hayırlısı olsun dostum. Bol şanslar

Ben bu müsli olayını sevdim aklıma değişik pazarlama fikirleri getirdi. ) müşterinizle tanışalım.

Benimle paylaşın öyleyse

Bu Müsli olayı çok hoşuma gitti