TeknoClouds & REGNET Ltd Hakkında Genel Duyuru!

Açıkçası beğendiğim bir girişimdi ancak son konulardan sonra bedava da verse hizmet almayacağım bir firma oldu TeknoClouds. İnisiyatiflerine bağlı olarak geç veya erken cevap verme lüksleri olduğundan (kendileri böyle söylüyor), nasıl ve ne zaman destek alacağımı bilmediğim bir firmadan hizmet alamam. Üslubunuz çok yanlıştı.

Sizi ilgilendirmez benim dinlenip yorulmam. İşinize bakın.

10 Mart tarihinde Godaddy firmasından Teknoclouds firmasına 2 adet domainimi taşıdım. Dns değişiklikleri vs yapıldı, domainler ayın 16 sına kadar sorunsuz çalıştı. Ayın 16 sından sonra iki domain de birden gitti. Siteler Godaddy iziniyle park edilmiş görünüyor. Dns lere müdahale edilemiyor. Teknoclouds firmasına 10 larca kere destek talebi oluşturdum, o tarihten beri sadece 1 kere cevap verdiler. Cevaplarında ise domainleri kendilerine transfer ettiğim Godaddy hesabımın kilitli olduğu ve bu nedenle müdahale edilemediğini ilettiler. Teknik olarak çok anlamam fakat bu bana çok saçma geldi. Sonuçta domainlerin 10 Mart ta transferi gerçekleşti ve bu domainler Teknoclouds hesabında 16 sına kadar çalıştı. Godaddy ile 2 kere konu ile ilgili iletişime geçtim, hesabımda bir problem olmadığı ve domainlerin artık kedilerinde kayıtlı olmadığı ve transfer edildiği için herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını ilettiler.

Bu durumu Teknoclouds a iletmeme rağmen günlerdir bir cevap alamıyorum. Destek sistemi berbat. Telefonlarına zaten hiç ulaşılamıyor, otomatik olarak bir süre sonra kapanıyor hat. Son olarak bu gün domainleri tekrar Godaddy e transfer etmek için işlem yaptım. Fakat bu seferde transfer kodu göndermiyorlar. Bu konuda da destek açtım, tahmin edeceğiniz gibi cevap yok. Halen gelen bir transfer kodu da yok. Yani düştük bir kuyunun içine boğulmamak için uğraşıyoruz. Bununla ilgili yaşadığım iş kaybına mı yanıyım, sitelerin açılmamasından kaynaklanan olumsuz sonuçlanacak sıralama kayıplarına mı bilemedim. Bu firmayı seçerken ucuz diye aldanmayın, müşterilerine yaşattıkları ve iletişimleri çok kötü. İnsanları ve kurumları karalamayı pek sevmem, sonuçta herşey bir emeğin sonucu fakat bu şirket inanılmaz kötü bir firma gibi geliyor bana

Buna nasil bir uslup ya ilk olarak musteri ile alay gecer gibi konusmamalisiniz sikayet konusunda kesinlikle bosuna ban yememissiniz belli

+90 850 304 0878 whatsappdan iletişime geçebilirsiniz ben taşıma yapıyorum satın alım yapıyorum hiçbir sorun olmuyor. İletişim de kurabiliyorum. İsterseniz bir de whatsapp üzerinden yazın

Öncelikle şu oldu da o yüzden bu işlem bu şekilde oldu şeklindeki destansı cevabınız inanın son kullanıcıyı zerre bağlamaz. Son kullanıcı aldığı hizmetin karşılığını görmek ister ama siz de o yok anladığım kadarıyla yok o bu şekilde olmuyor bilmem nereye mail atın falan. Bu duruma yol açan da zaten firmanın sistemindeki sıkıntı değil mi yani senin sistemin sıkıntılı olacak sonrasında bu sıkıntı yüzünden işler garip ve zor bir hale gelince de ihaleyi son kullanıcıya yıkmak ne güzel dünya valla.

Ayrıca regnet ile teknoclouds arasında nasıl bir işbirliği var ki onların yerine açıklama yapabiliyorsunuz ya da multi üyeliksiniz. Eğer multi değilseniz arkadaşızdan daha kurumsal ve resmi bir sözleşme vs var mıdır?

Maalesef buradan da çok geç cevap döndüler. "Destek talebiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır" diye bir cevap geldi anca 2 gün sonra. Soruna bir çözümleri hala yok.