Hepsiburada'dan bir satıcıdan 2 adet masa satın aldım 1 adet geldi.

Merhabalar arkadaşlar. Başıma ilk defa böyle bir durum geldi.
Hepsiburada'da bir satıcıdan 2 adet masa siparişi verdim. Kargo geldi büyük bir koliydi. Koli'nin içinde 2 adet masa parçası vardır diye düşündüm hiç tereddüt etmedim. Çünkü sirkülasyonu hızlı olan satıcılar bu şekilde 2'li paketlerde hazırlayabiliyor.

Neyse koliyi bir açtım 1 masa göndermişler. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım 1 adet masa eksik gelmiş dedim. Gereken yapılacaktır diyip kayıt aldılar. 2 haftayı geçti dönüş yok.
Adamların mekanı İzmir'de. Bulunduğum şehirde.
Bu zamana kadar hepsiburada'dan 10k'nın üstünde alışveriş yapmışımdır. Yıllardır internetten alışveriş yaparım ilk defa böyle bir durum yaşadım.
Sizce bu sorunu nasıl çözebilirim ?

hepsıburada halleder. Satıcı ıle ıletısımde kurmayı deneyın. Kargo posetının uzerınde de yazar sıparıs kısmında da ıletısım bılgılerı

Hepsiburada malesef satıcı ilişkilerinde de müşteri ilişkilerinde de oldukça başarısız. Direk satıcı ile görüşün derim, nasıl olsa gelen irsaliyede iletişim bilgileri mevcuttur. Zaten çok çare kargo desisinden kaç ürün geldiğini de anlarlar

Deneyeyim hocam.

Evet hocam bende aynı şeyi düşündüm. Sürekli sattıkları bir ürün desi'den zaten ortaya çıkacaktır diye düşünüyorum.

Hızlı olması açısından keşke ilk gönderici firma ile irtibata geçseydiniz. Yinede zaman kaybetmeden geçin olumsuz sonuç alacağınızı pek sanmıyorum.

Direk gönderici firmayı yarın arayacağım hocam. Cevabınız için teşekkür ederim.

Genelde satıcıların başına geliyordu bu. 2 adet ürün alıp 1 tanesini iade edip parayı geri alıyorlardı. Muhtemelen fişte yazan 2 adet sayısı gözlerinden kaçmıştır hocam. Sorun etmezler herhalde ya da hepsiburadayı ara paramı istiyorum falan de mal sizde kalır para geri gelir muhtemelen

Aman hocam hak geçsin istemem. Bana 1 adet masa geldi. Ya diğerinin ücretini iade etsinler yada masayı göndersinler istiyorum hangisini yaparlarsa uyarım