Hepsiburada malesef satıcı ilişkilerinde de müşteri ilişkilerinde de oldukça başarısız. Direk satıcı ile görüşün derim, nasıl olsa gelen irsaliyede iletişim bilgileri mevcuttur. Zaten çok çare kargo desisinden kaç ürün geldiğini de anlarlar