• 27-05-2020, 11:09:08
    #1
    Geçen ay sipariş verip epttavm den simfer midi fırın aldım. 14 günde anca teslim oldu. Fakat hiç bir şekilde içine koyduysak pişiremedik. Hatta modeli de yazayım. Simfer 4503 Turbo Inox Midi Fırın. Altını iyi kötü pişiriyor ama üstünü 1 saat de beklese pişirmiyor. Dedim böyle olmaz iade edelim. epttavm.com dan girdim sipariş iade dedim ve bana bir kod verdi. Şimdi o kodla gidip verdiğim de mutlaka iade oluyor değil mi? 23'ünde iade işlemi başlattım. Haliyle 4 gün yasak vardı bugün vermeyi planlıyorum.

  • 27-05-2020, 11:12:51
    #2
    Sadece iade işlemleri için başvurmuş olmuş oluyorsun. Ürünü eksiksiz gönderirsen ve temiz tuttuysan muhtemelen iaden onaylanır.
  • 27-05-2020, 11:14:39
    #3
    Platin üye
    doğru olanı paket içerisine bir iletişim bilgisi koyduysa satıcı (en azından faturada yazar) iletişime geçip durumu izah etmeniz gerekir.

    ürünün tekrar satılabilirliği bozulduğu için size ürünü geri gönderip, teknik servise yönlendirebilir.

    onun dışında evet bu şekilde gönderirseniz iade olur ancak dediğim gibi satıcı kabul etmeyecektir.
  • 27-05-2020, 11:30:16
    #4
    merner adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    doğru olanı paket içerisine bir iletişim bilgisi koyduysa satıcı (en azından faturada yazar) iletişime geçip durumu izah etmeniz gerekir.

    ürünün tekrar satılabilirliği bozulduğu için size ürünü geri gönderip, teknik servise yönlendirebilir.

    onun dışında evet bu şekilde gönderirseniz iade olur ancak dediğim gibi satıcı kabul etmeyecektir.
    Çok sağol hocam iyi ki sormuşum. Firmayı aradım ve sordum. Simfer Müşteri Hizmetleri'ni arayın. Rapor tutsunlar sonra raporla iade edin dediler. Simfer'i aradım ve kayıt oluşturdum. Yarın gelip teknik servis rapor tutacakmış. O raporla iade edecekmişim.