doğru olanı paket içerisine bir iletişim bilgisi koyduysa satıcı (en azından faturada yazar) iletişime geçip durumu izah etmeniz gerekir.
ürünün tekrar satılabilirliği bozulduğu için size ürünü geri gönderip, teknik servise yönlendirebilir.
onun dışında evet bu şekilde gönderirseniz iade olur ancak dediğim gibi satıcı kabul etmeyecektir.
Çok sağol hocam iyi ki sormuşum. Firmayı aradım ve sordum. Simfer Müşteri Hizmetleri'ni arayın. Rapor tutsunlar sonra raporla iade edin dediler. Simfer'i aradım ve kayıt oluşturdum. Yarın gelip teknik servis rapor tutacakmış. O raporla iade edecekmişim.