doğru olanı paket içerisine bir iletişim bilgisi koyduysa satıcı (en azından faturada yazar) iletişime geçip durumu izah etmeniz gerekir.

ürünün tekrar satılabilirliği bozulduğu için size ürünü geri gönderip, teknik servise yönlendirebilir.

onun dışında evet bu şekilde gönderirseniz iade olur ancak dediğim gibi satıcı kabul etmeyecektir.