İlk defa Trendyol'da sorun yaşadım derken yine işime yaradı

Merhaba, ilginç bir şey yaşadım hemen sizinle paylaşmak istedim. Daha önce kuponla 310 liralık alışverişi 210 liraya getirdim ve içinde 54.90TL ye kulaklık da vardı. Neyse diğer ürünler geldi ama kulaklık elime ulaşmadı bir türlü. Bende son 2 gündür Trendyolu aradım ve son teslim tarihi geçti gönderin artık şunu, çarşamba gününe kadar gelmezse iptal edeceğim dedim. 1 saat önce ürünü iptal etmişler ve gecikme ve iptal için mağduriyet kuponu vermişler (50 TL ye 25 TL indirim). Bu seferde aynı kulaklık ürününü başka satıcıdan sepete ekledim ve yanına da 1 adet şarj kablosu ekledim. Kuponu da aktif edince toplamda 44.80TL tuttu.

Velhasılkelam, Ekonomi ve Hazine bakanlığı için çabalasam mı

mağduriyet doğuran satıcıdan kesiyorlar hocam. trendyol kesesinden vermiyor. bende orda satış yapıyorum çok şükür daha kimseyi mağdur etmedim.

55 TL'Lik ürününüz iptal edildiğinde kaç tl iade verdiler ? Bunuda paylaşırsanız kar'mı yoksa zarar mı ettiğinizi birlikte görelim

Satıcıdan kesiyorlarsa iyi. Çünkü satıcıya sitesinden de mesaj attım cevap dahi vermedi.
54.90₺ iade etti. Her türlü kârdayım

200 lirayı aşkın 4 tane siparişim tam 1 aydır tedarik ediliyor Trendyol'da, özür için verdikleri kupon ise 75'e 25.

Normalde size daha yüksek kupon verilmesi lazım. Ne yaptıkları belli değil bunların

Aksilik olduğunda müşteri memnuniyeti açısından size kupon veriyorlar ve satıcıdan belli bir oranda para tahsil ediyorlar. Yani ceza kesiliyor.

Satıcı olarak kısa bir süre önce Trendyol'a katıldık ancak katılmamızla iptal etmemiz bir oldu. Şu anda ciddi derecede sıkıntı var.

Siparişlerin geç gelmesinin sebebi ise, platformun yaşadığı yoğunluktan dolayı satıcılar kargo çıkışı yapamıyor... Siparişle birlikte sistemin satıcıya verdiği kargo kodunu sistem kabul etmiyor (kargo şubelerinde), dolayısıyla sipariş yollanamıyor. Birçok satıcı bundan dolayı sıkıntı yaşadı/yaşıyor ve siparişler müşteriye geç ulaşıyor ya da ulaşmıyor maalesef...

Ben satıcının halini anlamak için, kendilerinin sitelerine girip canlı desteğe yazdım ama cevap bile vermediler. Bu satıcılar cezayı hakediyorlar bence ama diğer türlü trendyol dan kaynaklanan sorunlardan dolayı ceza alan satıcı varsa her türlü hakkını araması gerekiyor.

Hangi bir derdini anlatacaklar hocam Arayıp davet ediyorlar, katılıyoruz, sipariş geliyor, 5 gün kargo süresi vermesine rağmen 1. günde hazırlıyoruz, kargo çıkışı yapamıyoruz.
Olan müşteriye oluyor. Müşteri ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Telefon vs. göstermiyor sistem. Desteğe yazıyoruz, kargo şirketlerinin yoğun olması sebebiyle kota uygulaması getirdiğini söylüyorlar ve kargo firması değiştirmek istiyorum diye bildirim göndermemizi talep ediyorlar... Gönderenlerin de söylediğine göre onu da reddediyorlarmış Nereden baksanız elinizde kalıyor. Çok sıkıntı var şu anda. Kargo şubeleri Trendyol iade gönderenlerle dolu, o da ayrı bir mesele.

Şu an en stabil çalışan platform N11 ve Hepsiburada.