Aksilik olduğunda müşteri memnuniyeti açısından size kupon veriyorlar ve satıcıdan belli bir oranda para tahsil ediyorlar. Yani ceza kesiliyor.
Satıcı olarak kısa bir süre önce Trendyol'a katıldık ancak katılmamızla iptal etmemiz bir oldu. Şu anda ciddi derecede sıkıntı var.
Siparişlerin geç gelmesinin sebebi ise, platformun yaşadığı yoğunluktan dolayı satıcılar kargo çıkışı yapamıyor... Siparişle birlikte sistemin satıcıya verdiği kargo kodunu sistem kabul etmiyor, dolayısıyla sipariş yollanamıyor. Birçok satıcı bundan dolayı sıkıntı yaşadı/yaşıyor ve siparişler müşteriye geç ulaşıyor ya da ulaşmıyor maalesef...
Ben satıcının halini anlamak için, kendilerinin sitelerine girip canlı desteğe yazdım ama cevap bile vermediler. Bu satıcılar cezayı hakediyorlar bence ama diğer türlü trendyol dan kaynaklanan sorunlardan dolayı ceza alan satıcı varsa her türlü hakkını araması gerekiyor.