Sompo Japan Sigorta Rezilliği ve Mağduriyetim

Benim aracada park halinde vurdular. Sonuçta kendi aracımız hasar aldığı için tramere bizim araca giriyorlar hasar tutarını.

ben her zaman diyorum sigorta poliçesi acenteden alınır keçi cini gibi netten alınmaz. en azından acenteniz olsaydı bu durumlara müdahele edebilir.
Ben manisa ' da acenteyim. bütün hasarlarda müşterim beni arar. önce cana gelmesin derim akabinde yetkili servis ya da özel servis seçeneklerini sunarım. tercih ona kalmış.
ikame araç konusuna gelince de süresi yetmeyen ikame araçlarda firmama baskı kurar bir kaç gün hatır gönül işi yaparım lakin bizim halkımız hep ucuzu arar ya ikame araç 7 verirler ucuz olsun diye. halbuki 15 gün seçeneği var bu tür durumlarda mağduriyet olmasın diye.
çok geçmiş olsun hocam. konumu incelerseniz bir sonraki poliçenizde size destek olmak isterim.
ilgili konum

Maalesef başa gelmeyince insan anlamıyor. 5 yıldır sürekli olarak kasko sigorta yaptırırım, bugüne kadar başıma böyle bir olay gelmemişti. Araç bi servisten çıksın sizden fiyat almak isterim. Böyle lanet bir firmayla uğraşmak istemem.

firmanın suçu yok aslında burada tamamen sorumluluk poliçeyi kesen teknik personel, eksper ve servisin.
çünkü arkasında durulmayan bir poliçe bu. muhattap yok karşınızda sizin genel müdürlüğü arama mecburiyetiniz var mı ?
şahsen başımdan geçen bir olayı anlatayım aracını satmış müşterimiz. bir arkadaşın aracılığıyla poliçesini kesmiştim. benim numaram yokmuş onda arıyor telefonla böyle böyle sattım aracımı bölge müdürlüğüne yönlendiriyorlar arkadaşı bölge müdürlüğüde hemen numaramı vermiş buyrun poliçenizi kesen kişi bu arayın yardımcı olacaktır tabi bunlar 10 dk lık bir görüşmede oluyor ve aynı anda bana da mail ile bilgilendirme geçiliyor müşteri aradı poliçesi iptal edildi para iadesi yapıldı yeni aracı kasko trafik + olarak evini de sigortaladık.
bizler arada aracı olarak geçiyoruz lakin asıl bütün işin yükü bizde şirket bize atıyor işi. müşteri de bize atıyor herkes memnun sonuçta halinden