firmanın suçu yok aslında burada tamamen sorumluluk poliçeyi kesen teknik personel, eksper ve servisin.
çünkü arkasında durulmayan bir poliçe bu. muhattap yok karşınızda sizin genel müdürlüğü arama mecburiyetiniz var mı ?
şahsen başımdan geçen bir olayı anlatayım aracını satmış müşterimiz. bir arkadaşın aracılığıyla poliçesini kesmiştim. benim numaram yokmuş onda arıyor telefonla böyle böyle sattım aracımı bölge müdürlüğüne yönlendiriyorlar arkadaşı bölge müdürlüğüde hemen numaramı vermiş buyrun poliçenizi kesen kişi bu arayın yardımcı olacaktır tabi bunlar 10 dk lık bir görüşmede oluyor ve aynı anda bana da mail ile bilgilendirme geçiliyor müşteri aradı poliçesi iptal edildi para iadesi yapıldı yeni aracı kasko trafik + olarak evini de sigortaladık.
bizler arada aracı olarak geçiyoruz lakin asıl bütün işin yükü bizde şirket bize atıyor işi. müşteri de bize atıyor herkes memnun sonuçta halinden