20 gündür evimde internet yok

Merhaba arkadaşlar,

aknsiz olsun diye lanet olası bir internet sağlayıcısı ile anlaştım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum sorun yoktu, fakat birden internetim kesildi ve 20 gündür adsl ışığım dahi yanmıyor. Müşteri hizmetleri diye birşey yok, arıza kaydı bırakıyoruz 5-6 gün sonra dönüyorlar. turk telekom saha ekibi gelip dağıtım kutusunu kontrol ettiler herhangi bir problem yok. Modemi değiştirdim, evin internet tesisatını yeniden yaptırdım. Hala bir çözüm bulabilmiş değilim, sağlayıcının umurunda bile değil, abonelik iptal yaptım ona bile dönüş yapmıyorlar. Btk’ya şikayet ettim cevap bekliyorum, nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olurmusunuz?

İnternet sağlayıcısının baş harfi Turknet.

Sorun olmazsa markanın ismini söyler misiniz?

Valla yapılacak herşeyi yapmışsınız.

Hocam çok fazla şikayet var, alanlar dikkat etsin bu firmadan.

turknet



Hocam öyle böyle bir şikayet değil, yetişemiyorlar artık şikayetlere.

Ben de daha yeni başvurdum, inşallah bir sorun olmaz.

Bahsi geçen firmayı tahmin edebiliyorum ve ben de aynı servis sağlayıcısından yaklaşık olarak 1 yıldır hizmet alıyorum. Bu süre zarfı içerisinde sadece bir kez sorun yaşadım ve bu yüzden bir hışımla hizmet iptali için telesekreter servisi üzerinden talimat verdim. Ertesi gün aradılar ve daha iyi hizmet veren bir firma bulamıcağım düşüncesi ile sinirimi yenip kapatma başvurusunu iptal etmiştim (: Bu yüzden karar verirken sinirlerinize hakim olmalısınız. Bu arada hattı direkt olarak kutudan alıp modeme bağlayarak denediniz mi?

Denedim hocam onuda denedim. Sinir olunmayacak bir durum değil akn olayı olmasa dakika durmam burada fakat maalesef katlanmak zorunda kalıyoruz.